本报讯 (刘超)日前,重庆电信会同重庆树深等7家律师事务所发布联合催欠通告,“重庆电信已委托上述七家律师所组成律师团,全权处理涉及欠费催收的一切法律事务。”
由7大律师事务所、近70名律师组成律师团,联合协助重庆电信公司讨债,这在中国电信业催收欠费的历史上尚属首次。
亿元欠费黑洞
如此庞大的催欠行动背后,是重庆电信目前面临的巨额欠费黑洞。重庆电信法律事务部主任蔡建瑜昨日透露,截止到今年7月,重庆电信公司在主城区遭遇的电信欠费额,累计已超过8300万元。若加上区县部分,整个“023”本地电信网的欠费总金额,至少在一亿元以上。
电信方面提供的一份统计材料显示,仅在重庆市主城区,拖欠电信公司费用的各类用户总数就超过16万。其中时间在一年以上的,就有6万多户,欠费总额近2000万元。在电信的住宅、办公和公用电话以及数据通信四大块业务中,住宅电话的欠费情况最为严重,已占到总欠费额的一半以上。
重庆的欠费黑洞只是整个中国电信业更大欠费黑洞的冰山一角。今年7月,国家信产部有关专家在北京透露,2001年中国电信业因用户恶意欠费等造成的损失,保守估计已超过200亿元,并且这一数字还在以每年20%的速度增长。蔡建瑜昨日表示,如此严峻的欠费形势,既有外部的社会信用缺失问题,也与近几年国内电信业飞速发展,相关管理没有及时跟上有很大关系。
但这并不就意味着电信部门会任由国有资产流失。蔡昨日在接受记者采访时宣称,重庆电信此次聘请律师团,下决心要“彻底”解决多年的欠费积症。目前律师团首先着手的,就是那6万多户欠费时间在一年以上的陈年旧帐。
催欠全面开始
据蔡建瑜介绍,对于用户的欠费问题,电信公司此前也有专门的工作人员负责处理,但因种种原因效果并不十分理想。七家律师事务所在今年7月接受了重庆电信的委托,欠费清查的前期相关工作已经完成。以9月10日的“联合催欠通告”为标志,律师团已开始全面介入相关的催欠工作。
据了解,目前重庆电信的催欠工作大致可分三个步骤,先仍由工作人员整理用户的欠费记录,通知欠费用户前来缴费,如果没有效果,律师团将随后开始介入。
律师团首先会发出律师函,告知欠费户即将面临的法律责任。随后律师会上门调查,并与欠费户进行协商。
如果欠费户有清偿能力仍然拒不缴费,律师团随后将会向法院提起诉讼,通过法律途径强制欠费户缴清欠款。如果欠费户的行为比较严重,触犯了法律,律师团将会把相关材料移交公安机关,按照刑事案件程序处理。
对于欠费户中大量存在因地址搬迁无法查找欠费人的问题,重庆电信方面表示将采取“黑名单”制度。公司和律师团将依据实际情况,分批向社会公布这批人的用户名和原装机地址。
酝酿堵漏办法
据了解,对于欠费这个多年的顽症,电信方面今后也将采取一些治本的堵漏措施。
重庆电信相关负责人昨日在接受记者采访时表示,公司今后将会适时引入“信用度”管理,对于信用好的用户,公司对于其偶尔出现的欠费,可以在清缴时限上给予适当延长;对于信用记录较差的用户,一旦出现欠费,电信公司将严格按照规定,停机甚至撤机。
同时,电信方面今后还会加大预存话费电话的比例,并考虑今后在普通固定电话用户方面,扩大人工预存话费的缴纳范围。
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