本报杭州9月12日讯(记者冯颖平)哪家医院的服务态度及医疗质量最好?哪家医院的单纯阑尾切除手术费用最低?病人总想知道确切信息,却一直苦于找不到权威答案。今天,省卫生厅首次公示12家省级医疗单位的部分医疗信息,以让病人得到更多的知情权和选择权。
这次医疗信息公示的内容涉及病人对医院服务态度、医药费用及医疗质量的满意度以 及这12家医院各自的日平均门诊量、急诊诊疗人数、平均住院日、人均医疗费用、治愈好转率等与病人密切相关的数据。从对这些医院的1200位门诊病人和3600位住院病人的随机调查问卷来看,患者对医疗服务态度、医疗质量及医疗费用的平均满意度分别为95%、95.5%和87.5%(具体数据见本报今日第6版)。
据省卫生厅有关负责人介绍,公示这些医疗信息,是省卫生厅与浙江日报联合推出的“满意工程”中的一部分,旨在真正做到“以病人为中心”,更好地提高医疗服务质量,尽可能满足病人的需求。这也是卫生医疗部门请社会舆论监督的一个实际行动。信息涉及的内容,既与病人关联度大,也符合通用的对医疗单位满意度的测评标准。
据悉,省卫生厅今后将不定期地公示医疗服务信息,本报将及时刊登,并发布省卫生厅“哪些医院可做美容手术”、“现阶段基因诊断能不能收费”等信息。
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