暖瓶买了五天后，在提水时突然发生爆炸，刘女士向早报消费热线咨询—— 女儿被烫伤谁负责？

　　家住东昌路5号的刘女士买了暖瓶五天后，女儿在提水过程中，暖壶瓶底脱落，热水将女儿腿部烫伤。刘女士向商家和厂家索赔，商家以她无法证明暖壶是因质量问题破碎为由拒绝赔偿医疗费。昨日，刘女士把自己的消费难事反映给了早报消费热线13505327878。

　　●消费者：我伤得好冤

　　刘女士介绍，8月29日她在台东某商场超市里购买了一把“鹿”牌暖壶，女儿小阳拿到学校使用，9月3日晚6时许，小阳打了水在回宿舍的路上，暖瓶底部突然脱落爆炸，小阳腿部、脚面当场受伤。市消防医院鉴定，她的右脚大面积烫伤，左脚轻微烫伤，属于二级烫伤。刘女士认为这与商品质量有关，找到商场要求赔偿小阳的医疗费3000元。

　　●商家：请出示证据

　　对此，商厦有关负责人称，事后，他们曾经和暖瓶生产厂家一起到刘女士家去探望过孩子，厂家有这批产品质量检测报告，证明这批暖瓶质量过关，因刘女士无法拿出暖瓶质量有问题的证据，所以商家和厂家不愿赔偿医疗费，只愿赔偿慰问金1500元。

　　●消协：鉴定质量很难

　　市北区消费者协会于主任介绍，刘女士可以替女儿寻找当时的目击证人，证明暖壶确实是在她没有撞击的情况下破裂的，消协将受理此事。如果协调不成，刘女士可拿暖瓶到市质监局做质量检测，等检测报告出来后，刘女士可持以上报告索赔。据市质监局工作人员介绍，因为暖瓶已破碎，所以要检验出暖瓶质量存在问题比较困难。本报记者

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