本报讯 在车站内开辟一个母婴室，让妈妈有好心情给宝宝喂奶；收集杭城一段时间的招工信息，制成“务工指南”小册子，给来杭找工作的民工一点提示；在车票票面上印上售票站的地址、电话和到车站的公交线路，方便外地游客……一个个“金点子”从各地旅客的手中聚集到了红箱子里。从昨天开始，包括杭城东、南、西、北等汽车站在内的全省30多个汽车站，公开向社会征集提高服务质量的“金点子”。

　　杭城这四大汽车站，就像四张脸，每天都要迎接来自各地的旅客。这几张脸干净与否，关系着游客对杭城的第一印象。昨天，记者在汽车北站看到，收集“金点子”的红箱子放在车站的醒目位置，几个旅客正将写好的建议放进箱子里。湖州来杭出差的王先生就是其中之一。他告诉记者，因为工作关系，他经常在杭州和湖州之间来回跑。这些年来，杭州的几个车站无论在硬件设施还是服务质量上都有了很大的改进，但也有不尽如人意的地方，如汽车东站门口太乱，不少游客一看就皱眉头。他建议请有关部门好好管管那边的秩序。

　　杭钢集团公司安环处的杜正刚是杭州长运运输集团的服务质量监督员。听说汽车站要征集“金点子”，他特意花了一天时间，去四大汽车站转了转，给车站挑挑刺，昨天一早就带来了8个“金点子”。“住在城郊结合部的民工和一些大学生，他们买票不是很方便”，杜正刚建议，“能否开通一辆流动售票车，为他们服务到家。”

　　对于这些“金点子”，杭州各汽车站将在今后的工作中予以参考。据了解，“金点子”有奖征集活动将持续到10月15日。孙共宣 黄丽俐 葛晓娟

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