厂家开发手机新品,对消费者予以具体定位,然而在销售终端,具体定位却被商家忽视,由此带来消费的尴尬,南京
读者吴先生对此深有体会。
前两天,吴先生在鼓楼某通信市场选购手机,看中了某知名品牌的A308型号,营业员却再三推荐同品牌的A40
8。见此款手机颜色娇艳,吴先生遂询问是不是太过“女式化”,营业员称此为新款,比A308多好几个功能,价格虽贵2
00元,但用起来非常舒服,有很多男 士购买。经不住这种死缠滥打式的推介,吴先生买下了A408。当天,他的一位朋友
在拨弄这只手机时,惊讶地发现功能菜单中竟有一项是“生理周期表”,可以记录自己和好友的经期。吴先生尴尬异常,被朋
友嘲笑了一番。之后,仔细研究了一下包装,这才发现盒子上赫然标注手机为“健康淑女型”,吴先生对销售人员的误导气愤
不已。
接到这一情况反映后,记者以消费者的身份在新街口某手机市场与营业员进行了一次“探讨”。记者问对方:“听说
这款A408手机为女士专用,男同胞使用合适吗?”营业员爽快地答复说:“肯定合适,所谓‘专用’只是厂家的区分,用
起来还不都一样?建议就买这款吧!”看来,将“健康淑女型”手机向男士推销并不是个例。正如某手机商家直白地解释,只
要把手机卖出去就成,什么人用什么型号合适,商家可管不了。听了记者的情况通报后,此款“健康淑女型”手机的厂家营销
人员也有话要说。他认为,生产出特定型号的产品本是对市场细化、对消费群明确定位的结果,厂家对自己的销售人员进行上
市培训时,明确要求必须弄清消费者的具体需求后再行推介。商家不分青红皂白地促销,厂家未曾料到,如此促销对于瞄准特
定市场的产品而言,其实是一种“伤害”。本报记者周建平
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