本报讯(记者国风)消费者在消费过程中遇到质量或服务问题后,商家拖延、拒绝或无力赔付时,消费者可以到消费者协会申请先行赔偿。这是保定前卫之家家具装饰广场9月23日向全社会做出的郑重承诺。

　　该广场是一家新成立的大型家具及装饰商场。9月23日,该广场将20万元现金支票交给保定市消费者协会,作为先行赔付保证金。消费者在该广场购物后,如在“三包”期内遇到产品质量或服务问题,和商家调解达成一致时,由商家向消费者赔付;当商家接受调解,但消费者不接受时,可以到保定市消协申请先行赔偿。先行赔付主要是无条件修复、更换,当确实无法修复或更换时,进行现金补偿,补偿以直接损失为主,兼顾考虑交通费、误工费等间接损失。

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