本报讯（林凤斌、董海洲、田明）石家庄铁路部门通过对市内60多家旅行社组团线路、组团人数等情况的摸底调查分析，今年“十一”黄金周将提前至9月28日，高峰日为9月30日、10月1日、10月2日，旅客总发送量将达到33.7万人，比去年同期增长2.4％。旅客流向主要集中在北京、上海、承德、西安、昆明、烟台等旅游城市。为此，石家庄火车站已做好充分准备，优先满足旅游客流的需求，增开临客和旅游专列。

　　为确保旅客出行顺利，石家庄火车站客运班计划室加强了“远摸、近算、勤分析”，将得到的各次列车运能信息及时反馈给总计划室、售票车间以及“绿色通道”和“方便通道”，敞开口子把可能的运能全部利用起来，疏解客流。在旅客候车大厅、休闲厅及服务台等处，增加服务引导员，全力保证旅客随到随走。行李房开办了“行包绿色通道”，旅客可在开车前40分钟办理托运手续，车站安排专人办理，并负责将行包送上当日当次列车。168信息服务台及时为广大旅客提供车次、票额、旅行常识及问询服务，旅客可在家查询车票、行包以及列车到、开时刻等情况。

　　节日期间，该站实行24小时值班制度，受理旅客投诉。各车间都安排干部深入售票、行包、检票口、出站口等主要岗位和关键场所进行督促检查，确保车站在预售票、车站卫生、饮食饮水供应、客车正点、服务态度等方面取得明显进步。

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