新桂网—南国早报柳州讯（记者毛秋雁） 位于广西省柳州市中山东路11号的中国建设银行柳州分行的“好姐妹”理财服务中心，现有员工9人，平均年龄29岁，从主任到员工全部是清一色的娘子军。根据女性特有的优势，理财中心与柳州市妇联举办了走进美好家庭女士沙龙，让“好姐妹”走进百姓人家。9月28日，该中心与其他49家集体共同获得了柳州市2002年度“巾帼文明示范岗”的称号。

　　比起“好姐妹”，柳州市电信公司客户服务中心1000号“巾帼文明岗”则更有“群众缘”。它不仅深入柳州市民心，在外地人心里也是有口皆碑。外地出差来柳州的一位上海客人，曾试探性打电话到1000号，询问从柳州到南宁搭乘什么车更方便。

　　话务员不但没有推辞，反而详细地告诉他可乘坐空调大巴或火车，并为他分析两者的特点供参考。用户听完后激动地说：非常感谢你们，你们的服务很周到，我一定要把此事告诉我的朋友们”。而1000号每天接到类似的电话还有很多。

　　记者了解到，“巾帼文明岗”就如同一块品牌一样，各单位都在不断创新，以特色和新意增强示范岗的吸引力，打造自己巾帼金字招牌。如柳州市妇保院开展的“心系特困产妇系列工程”、“经济病房”新举措；工贸商场服务总台开展的“英语导购”服务；柳州电信公司客户服务中心1000号开展“星级话务制”活动等活动，既方便群众，又帮助群众解决实际困难。

　　柳州市现在有全国级“巾帼文明示范岗”8个，全国“巾帼建功”先进单位集体3个，自治区级“巾帼文明示范岗”45个，市级“巾帼文明示范岗”567个。作者:毛秋雁

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