早报讯 没有人愿意看到街头出现暴力抗法，很多人对城管执法有话要说，目的只有一个：让我们的城市更繁荣更有序。昨天下午，杭州城市管理行政执法局局长赵荣福来到早报热线室，与早报读者近距离对话。

　　管理：需要各方协力，堵疏结合 孙正强先生建议：公安、工商、税务等部门联合执法，这样既能保证城管队员的人身安全，违章摊贩也不敢动手了。

　　赵局长：我们在查处无证摊贩时，经常会碰到一些不明真相的群众在一旁起哄，仅凭几个城管队员的力量很难控制局面。我们也希望有关部门能配合我们执法，给予有效的保障，加大打击力度。

　　张先生建议：城管执法确实很辛苦，能否区别不同的违章对象，采取不同的处理办法？

　　赵局长：你跟我们想到一块去了。我们现在正在采取堵疏结合的办法，对确实生活困难的，要关怀为主，尽可能地为他们安排经营场地，比如三里亭等社区，我们就在街道的配合下，给一些下岗职工专门设立了固定摊位，让他们安心做生意。但对于那些欺行霸市的“钉子户”，我们也决不手软，一查到底。

　　王先生建议：对噪音、渣土、“黄鱼车”的整治，城管都做得很好，也得到了老百姓的支持。为什么一碰到流动摊贩，就这么头疼？

　　赵局长：由于存在这么一批对无证摊贩盲目同情的群众，所以我们执法起来就很难。现在暴力抗法的高发带主要有三块：农贸市场里的青蛙贩子，随意占道的水果摊和夜间大排档。虽然这些都是违法的，但他们的存在满足了一部分人的需要，我们一查处，他们就跟我们对着干。所以，提高群众的素质也是一方面。

　　形象：需要提高素质，文明执法

　　黄女士建议：城管队员能不能以劝导为主，温情执法？

　　赵局长：现在执法局要求城管队员一劝导、二警告、三处罚、四整治，讲究文明执法。但少数蛮不讲理的摊主一看你态度好了，就“爬”到你头上来了。关键还是把握一个“度”的问题，要吃饭不能成为无证设摊的理由。

　　绍兴包先生建议：既然难度这么大，就来个以暴治暴，对他们凶一点，他们才会老实。

　　赵局长（笑了）：虽然他们暴力抗法，但我们不能以暴制暴。我们现在正在推行“亲和执法”，发动周围群众共同来参与执法，在管理者和被管理者之间形成良好的氛围，互相理解。打击不是目的，关键要依法行事。

　　王女士：执法队没收的物品是怎么处理的？比如没收了无证摊贩的水果，是不是大家吃掉了？

　　赵局长：这绝对不可能！以前我们执法时没收的东西都是烧的烧，压的压。后来有人提出这是浪费，我们就学别的城市，把没收来的水果等物送到敬老院、福利院和动物园。如果有队员私自分掉，我们发现一个，开除一个，严惩不贷。

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