本报济南10月7日讯（记者 温涛）“十一”黄金周落幕，据统计，山东省旅游投诉有所增加。其中投诉社会环境的占到近三分之一。

　　据省旅游投诉中心统计，国庆黄金周期间，全省各级旅游质监部门共受理旅游投诉109件，其中青岛86件，比去年“十一”和今年“五一”分别增加122％和22·4％，其中投诉旅行社、住宿餐饮、景区的分别占28·4％、20·1％、22％，投诉社会大环境的为29件，占投诉案件总数的26·6％，几乎与对旅行社的投诉持平。

　　据介绍，10月2日，质监部门在曲阜受理的5件投诉，全部是当地居民强行拦截过往旅游车辆、强收停车费等问题，都与社会环境有关。

　　另外，旅游市场中仍然存在不规范的行为，如省城一家旅行社组织包机游，由于田间焚烧秸秆造成飞机延误，但导游人员处理不当，甚至恶言相向，致使37名游客到省旅游局投诉；威海一家国内旅行社超范围经营出境业务，扰乱市场等。

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