新桂网-南国早报10月9日柳州讯（记者毛秋雁）花了大巴钱，只能享受到中巴的服务，旅游黄金周，南宁来柳州旅游的赵女士对此“礼遇”表示不满。

　　10月5日，从南宁到柳州旅游的赵女士，欲乘搭直达快巴回南宁。10时40分她来到柳州汽车总站，买到50元钱一张的“快巴”车票。11时10分，赵女士上了车号为桂B11334客运车。

　　上了车，赵女士总感到这趟车与以前直达快巴车有些异样，但归家心切，赵女士也没有做太多的考虑。等车驶出了柳州市区，赵女士才发现，原来车内没有巴姐服务，没有报纸可读，坐椅也不是可自动调节的航空椅，车内的空间也明显比原来的直达快班小了许多，而最令赵女士担心的是车上没有安全带。一路上，赵女士心里总是忐忑不安。

　　下车后，赵女士得知，这趟车为加班车，但同价不同质量。遭受如此“礼遇”，赵女士和同车的乘客都表示不满意。10月8日，赵女士向记者反映：开车前，客运公司并没有向他们做过任何解释，如果早知道客运公司是这种服务，她会选择其他的交通工具，按照服务质量，客运公司应减免一定的费用。

　　柳州市汽车运输总公司的吕经理谈到此事表示抱歉。他说，5日正是游客返程的高峰期。柳州汽车客运站当天的旅客滞留量特别多，为此公司立即采取紧急措施，在公司中挑选出安全有保障有空调、电视的中型快车（中巴车）来运送旅客。

　　原来去往南宁班次为20分钟一趟，后协调到最快5分钟一个班次，所有的工作就是希望旅客都能走得了。但由于当时情况比较紧急，没有向旅客声明，造成一些车辆的服务质量有点不令人满意。公司将吸取经验在以后的黄金周工作中，避免类似的事情发生。

　　对于减免费用，吕经理说，这事还需要和公司商讨。记者了解到，国庆黄金周整个柳州客运站增加了120次班次，其中中巴车40个班次。

　　作者：毛秋雁

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