国庆长假前夕,几家保险公司在长沙市场踌躇满志地推出了自己的旅游保险产品,意在黄金周旅游保险市场上分一杯羹。“十一”黄金周刚过,记者在采访中却发现,与旅游市场上商家大块“吃肉”相比,旅游保险市场只勉强轮到了小口“喝汤”的份。
旅游保险“赔本赚吆喝”
市旅游部门节前曾做过相关调查,大多数受访对象表示,用于旅游休闲方面的支出逐年增加,但有六成以上的对象表示,其中根本不含自主购买旅游保险的费用;购买旅游保险者不足两成,且要么购买金额少得可怜,要么选择的只是一般性的人身意外险,专业的旅游险种鲜有问津者。另有逾一成消费者没有购买旅游保险的概念。
根据市场调查,保险公司纷纷推出较低保费、较高保额的旅游险种,借此吸引客户。消费者对这些关照似乎并不领情。某保险公司旅游保险业务的负责人无奈地告诉记者,眼下对该项业务的促销规模、期望值与所获收益很不成比例。黄金周不过是赚了吆喝,惟愿能唤醒游客旅游投保的意识。
旅游保险市场缘何低迷?
为何“黄金周”这样的“强心剂”未能唤起旅游保险市场的兴奋呢?游客普遍认为,平时旅行社的报价单上都注明“赠送旅行社责任保险”,既然保费包含在团费里,何必再破费另买保险?殊不知,旅行社责任险和专业旅游保险是大有区别的。
目前在旅游全程保险产品的开发上,保险公司的文章尚未做好。自主购买旅游保险的消费者大多选择的是“意外伤害保险产品”,然而,在各公司的保险产品中,都将“被保险人因从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”作为责任免除条款,从行业的角度看尚可以理解,但对消费者而言,随着“生态游”、“野外生存游”和“农家乐”等体验式旅游的流行,这些责任免除条款才是游客希望得到保障的方面。
据了解,目前我国保险公司提供的旅游险种仅4种。业内人士认为,消费者自主投保时选择余地较小,也是制约旅游保险业务发展的瓶颈。(作者:李卓 卿永锋 周政仕) (编辑:莫晓)
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