编前：源于百姓，服务于百姓是本报热线的宗旨，从今天起，本报将开办“热线帮办”栏目。如果您生活遇到不便，请拨打我们的热线电话，我们将及时与有关部门取得联系，帮您解难。 本报10月20日热线消息（记者 刘洪智）“热线连万家，服务无止境”，今天，本报热线与山东电力“彩虹热线”再次实现联动，为几户停电的居民快速送上了电。

　　上午8时47分，“彩虹热线”接到报修电话：家住共青团路95号的5户居民停电。“彩虹热线”立即把指令下达给历下区供电公司抢修队。接到指令后，抢修队戚先生等三人火速赶到现场。经过检查，发现停电是下户线断裂所致。掐线、接线、缠绕绝缘胶带……在带电作业的情况下，工作人员只用了10分钟就完成了任务。他们表示，明天将重新检修这条线路。

　　中午12时24分，本报热线骤然响起：“我是万盛街3号的住户，家里的电总是时断时续。”记者立即与“彩虹热线”取得联系，“彩虹热线”马上将指令下达给天桥区电力公司抢修队。三分钟后，抢修人员李先生等人就赶到现场。李先生检查发现，问题是由下户线断裂造成的。为了保证下户线不再出现问题，抢修员贾先生小心翼翼地将它进行了重接。住户张大娘激动地说：“从打电话到修好线路用了不到6分钟，热线不仅热而且快啊”。

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