新桂网-南国早报南宁讯 (记者刘日刚)贵宾卡、积分卡、优惠证……为了吸引更多的顾客,南宁市一些精明的商家近期推出越来越多各种名目的优惠凭证。从表面上看似乎让消费者享受到了一些优惠,但实际这些卡在使用时却“很有说法”,在很大程度上有误导和欺骗消费者之嫌。
不少消费者呼吁尽快规范这种现象。消费者林先生颇为气愤地反映,一家茶庄开业时 ,他幸运地拿到一张贵宾金卡,上面标明“喝茶消费6折”。前两日他约几个朋友到茶庄小聚,一看价目不低,但想到可打折消费也就与别家差不多了。买单的时候,消费总计320元,按金卡的6折计算交192元即可,但服务生却要收290元。
一头雾水的林先生赶紧到服务总台询问,领班这样解释:“我们只给主营的茶水打折,其它小吃食品之类要照单全收。”贵宾卡、积分卡带给消费者的烦恼远不止如此,也不止是小店才有这样的“陷阱”。即使是在大商场大超市里,顾客选好商品,排队交钱正盘算9折能省下多少钱的时候,服务员笑眯眯地告诉你:“本柜台不接受贵宾卡。”认真选好的东西一大堆,这时候想放弃也难了,只好按原价全买下来。
有的商场给顾客提供积分卡,多次购物累计满一定额度之后可以到指定地点换取礼品或购物券。当消费者前去兑换礼品时,商家却告知还要提供原始购物发票。而实际上,大多数顾客以为每次购物商家会按卡号自动记录,根本没留下什么原始发票。待下次收集到原始发票了,商家又称活动已结束。
南宁市消费者协会一位陈姓负责人介绍,此类消费纠纷近期确实明显增加。一些商家自以为精明,在优惠卡的文字说明中故意留下埋伏或者打擦边球,结果在应用《消法》时难以找到相应的条款规定。但不容置疑的是,商家的这种做法,只能用上一两次,最终是毁了自己的信誉,吓跑了顾客。(责编:纹枰 来源:新桂网-南国早报 作者:刘日刚)
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