中新网10月24日电随着消费者维权意识的提高,消费投诉的涉及面越来越广。可是一旦问题涉及的是性用品,消
费者往往就放弃了投诉的权利。前天,海南有一位勇敢的女士因为所购买的避孕套与商家承诺的款式不符,愤然投诉商家。
据南国都市报报道,三十多岁的王女士是位已婚的盲人,几天前,在邻居的帮助下,来到白龙路振兴市场附近的一家
药店,购买避孕套。起初,她告诉售货员想买两盒普通的 避孕套,售货员告诉她每盒8元。在确定购买这两盒之后,她又向售
货员询问是否有一种带浮点的避孕套?在得到肯定答复后,王女士表示再购买一盒有浮点的。
由于自己的眼睛无法看到盒子上的文字,当售货员将三盒避孕套交给她时,她还再三询问其中一盒是不是带浮点的,
售货员很肯定的告诉她:“是”。
回到家,拆开包装后王女士却发现,三盒避孕套全都是普通型的,根本没有浮点。王女士非常生气,她认为虽然普通
型和浮点型的价格一样,但售货员却欺负她眼睛看不见,卖给她的款式和承诺的不符。当时,王女士就想投诉,可是顾虑到她
购买的商品比较特殊,觉得难以开口,就暂时打消了投诉的念头。可是这件事带给她的被欺骗的感觉却一直让王女士的心久久
不能平静。21日,经过一番思想斗争的王女士,最终还是拨通了振东315投诉台的投诉电话。
经过工商人员的调解,药店承认了自己的错误,并同意给王女士退货或换货。振东315投诉台的工作人员介绍,虽
然性用品方面存在的问题并不少,但是由于绝大多数消费者都觉得这样的问题难以启齿,往往放弃了投诉的权利,自认倒霉了
之。象王女士这样勇于投诉的消费者实在太少。(岳钦)
每月5元享用15M收费邮箱 网上购买3分钟开通
订阅短信头条新闻,第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握!
|