本报讯10月22日下午，家住南京双龙巷的下岗再就业职工皮女士感到十分意外，21日才申请的用电增容，第二 天就搞定了。据了解，这是南京城北供电公司开辟的“下岗再就业专用服务通道”，为再就业市民从事个体经营提供的方便。

　　去年，南京城北供电公司营业厅为提升服务，对残疾人、孤寡老人、烈军属实行特别服务，与辖区内的68户特困户 建立一对一定期上门服务关系。去年11月，该营业厅被江苏省总工会授予“巾帼示范岗”。今年，该公司针对下岗职工再就 业出现的个体经营增容热，从9月份起，开辟了“下岗再就业专用服务通道”。

　　该公司规定，下岗再就业从事个体经营的居民，凭下岗证到城北供电公司营业厅申请用电增容时，业务由通道指派专 人负责，实行特事特办、急事急办和即来即办，在做好承诺服务的基础上，进一步缩短流程，完善服务机制，提高办事效率， 确保客户工程按时接电。到目前为止，已办理的80余起增容户，业务流程时间平均缩短一半。

　　(丛志强许旻林海虹徐苏)(新华日报)

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