本报讯 罚款两万元,停业整顿45天,赔偿“海南航空”损失46元———把旅客退票当废机票处理,重庆银河旅游有限责任公司(下称“银河”)近日得到了这样的“回报”。
8月22日,旅客周东通过“银河”下设的江北订票点,购买了一张次日从重庆飞广州的机票。当日下午,周东未出示任何有效证件、未填写定座单,在渝通宾馆取到了机票。周东看票后说:姓名有误,得改票。送票员告知:你只能到两路口“银河”机票代理处按退票处
让“银河”机票代理处始料未及的是,周东其实是民航西南管理局派出的暗访人员。此前,该局已以涉嫌侵占航空公司退票款和不按规定查验旅客有效证件对“银河”立案调查。8月28日,中国航空结算中心系统账单显示,该张机票确实被“银河”当作废票。(记者 罗华欢)
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