本报讯(记者 刘洋)近日,“110女子巴士”车队率先在我市公交行业评出7名乘务员“形象大使”。这些公交“形象大使”将向乘客展现哈尔滨公交的优质服务。
自10月1日换新车起,110车队便开展了“星级服务”活动。近日,车队根据工作表现和乘客反映,在乘务员中推出10名“形象大使”候选人。这10名候选人中有党员和入党积极分子,还有历届冰雪杯大赛获奖者。她们经过一周准备后,参加正式选拔。
选手们在演讲之后,又经过职业责任、车厢服务、乘客心理等方面答辩,最后登车表演。环路行驶途中,10名候选人除轮番在车上报站名、提醒乘客站稳扶好外,还很个性化地为乘客服务,介绍生活常识,展示自身素质。沿途上下车乘客普遍觉得十分新鲜温馨。
最后选拔出的7名公交“形象大使”分别是:110车队的43、45、46、47、50、51、55包车组的乘务员。另悉,我市公交系统将推广110车队的“形象大使”活动,促进全市公交服务上水平。
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