【本报讯】(深圳商报记者苏海强实习生岳仿嶙)深圳某律师事务所的7名律师昨天告诉记者,他们在取道新加坡赴马尔代夫旅游时,在新加坡逗留的一个多小时里饱受歧视。目前他们已将新航告上法庭。
上飞机前被新航扣留一切证件
今年9月6日,我市一家律师事务所7名律师参加了由深圳某旅游有限公司组织的赴马尔代夫五日旅游团,乘坐新航SQ861号航班经新加坡转机赴马尔代夫旅游。在香港机场登机前,新航职员强行收去该团所有成员的护照、转机及回程机票等旅行文件。对律师们“为什么同机的韩国人和美国人的这些旅游文件不收”的置疑,新航的工作人员强硬地称人家是免签证。
律师们说,自从新航工作人员将他们的旅游文件收去后,他们上机、下机都有保安看管,他们一路受尽了同机外国人的白眼与蔑视。
到马尔代夫后,他们还是不能和同机的外国人一样正常下机。新航工作人员也不归还收去的上述文件,而是在新航保安的看管下,将他们带到马尔代夫移民局扣留审查长达一个多小时。
交涉未果,状告新航
9月12日,律师们向深圳某旅游有限公司发函提出交涉,并要求给出合理解释,并同时向深圳市消费者委员会和深圳市旅游局投诉。9月24日,新航通过某旅行社作出答复,认为其职员“替乘客保管护照及旅游证件并在航机抵达马尔代夫后交给有关当局”是“为保障旅客及航空公司之利益,”并称“所做的一切皆是为所有有关人士之利益”。
“本想只让他们道歉了事”的律师们对这样的答复很为气愤,觉得自己的人格受到了极大的侮辱。10月15日,律师们选出代表,以新航和某旅游有限公司作为被告单位向福田区人民法院提起侵权赔偿诉讼,请求法院判令两被告在原告指定媒体上公开赔礼道歉;判令两被告赔偿精神损失人民币30万元;判令由两被告承担本案一切诉讼费用。
决定索赔30万
昨天,在接受记者采访时,律师们认为,新航针对该团成员实施的行为是非法的,新航不是国家机关,没有任何权力扣押他们的相关证件。即使是国家机关,根据新加坡出入境的有关规定,“凡经新加坡去第三国者,持有前往国签证、订妥联程、回程机票,停留不超过36小时,免办签证,可以出机场”,他们也不能这样做。同时,某旅行社作为旅游(包括签证及交通)的组织安排单位,对新航的行为事先未能履行告知义务,事后也未能作出合理的解释,应负连带责任。该律师事务所的7名律师决定索赔30万。
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