日前,家住苏州市养蚕里第一社区86幢的王桂根,又为一居民讨回了公道,并为其挽回了七万多元的经济损失。
60多岁的老张,退休后为了给并不富裕的家里多增加些收入,在亲朋好友的资助下,东挪西借好不容易凑足了七万
多元现金,购买了一台彩扩器,在葑门开了一家小小的照相馆。谁知营业没有几天,顾客吵上门来反映照片冲印模糊等质量问
题。后来发现是彩扩器的 质量不过关,无法正常使用。几次找厂方交涉,对方始终不理不睬。绝望之中的老张,经人指点,找
到了热心的王桂根。老王随即几次亲赴上海找到生产厂家,据理力争,费尽周折,终于使厂家答应无条件上门退货。
王桂根原是市消费者协会的秘书长,退休两年多来,一直热心于公益事业,两年来已免费为居民上了近百堂维权讲座
,使社区居民更加懂得了“消法”中许多切实保护消费者的合理规定。同时,老王对那些受到侵权伤害,并找上门来的消费者
,敢于挺身而出,倾情相助。
有一次,从外地探亲回来的老王,刚进家门,即碰到一居民上门来投诉求助。原来,该居民在某大型超市购物时,发
现皮夹被窃,而小偷从身边向前逃窜,边上的保安及工作人员却无一人上前援助,眼看着小偷逃之夭夭。他因此丢失了160
0元现金和一些重要证件。当他向超市反映时,对方不但不肯承担任何责任,反而怪他不该带那么多钱进超市。老王知悉后,
多次陪他到超市进行谈判,并义正词严地指出,消法规定商家有义务和责任,保障消费者在购物环境内的人身和财产的安全。
最后,超市不得不承认自己的失职,并同意向受害人赔礼道歉,甘愿赔偿损失800元。
几年来,老王是“人退心未退”,心中时刻装着消费者。去年还获得了中国消费者协会颁发的金质荣誉奖章,老王是
苏州市迄今为止惟一获此殊荣的佼佼者。难怪居民们都亲切地称他为“社区的维权战士”。薛芳顾建军
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