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“提前消费”成为消费投诉热点

http://www.sina.com.cn 2002年11月08日01:55 时代商报

  本报讯(记者 李鸿飞)“提前消费”优惠本是商家的促销手段,可是个别商家却以此进行欺骗,使消费者上了当。

  近日,记者在对“12315”消费者投诉处采访中了解到,消费者在“提前消费”时提起的投诉涉及八大行业。洗浴业,以一次多购澡票有优惠为名。市民汤女士买了30张澡票,在用了10多张后,浴池出兑了,原告的澡票也不管用了。洗染业,发放优惠卡,凭卡消费。不
少消费者却因洗衣店的突然关门,不单白瞎了“卡”还赔了衣服。美容业,一次性交费享受全年服务。消费者却因美容院林林总总的说法不但没有得到优惠,还多花了不少钱。饮水业,主要是桶押金,购水票的问题。一些纯净水经销处的出兑,使消费者退桶成了难题,还搭上还没用完的水票。餐饮业,个别酒店打出开业优惠、店庆优惠,节假日优惠,消费有优惠券等,可是并未标明有效期及截止期,当消费者消费时却被告知时限已过。中介服务,中介所为招揽生意,承诺介绍3次不成全额退款。但是却根本不兑现。奶站,消费者一般一订一个月,但一些奶站收到订奶款后,送了几次,就卷铺盖走人。学习班,个别办班者在试听阶段高工资聘请老师讲课,当大家认同交款后,再以各种理由更换老师,让工资低的老师上课,从中牟利。

  对于“提前消费”中的陷阱。消协人士提醒消费者,一定要把握自己手中的合法权益,谨慎消费,尽量选择信誉好,有名的商家,控制提前消费金额,注意保存好消费凭证,出现问题要及时投诉。


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