新桂网-南国早报南宁讯 为了向保险公司索赔50多元的电视机修理费，赵先生被告知必须先到气象部门检测并出具证明，而这则需花去他好几百元。对此，赵先生表示无法理解，并质疑自己垫付的检测费能否得到赔偿。

　　近日，广西林业物资公司的赵先生向本报热线反映，今年7月25日晚上，他家的电视机遭雷击，由于单位已统一跟平安保险买了家庭财产保险，于是他第二天便向保险公司报了案。报案当天，保险公司派人到他家里，对已损坏的电视机拍了照，并一直陪他至请人将电视机修好才离开。工作人员临走时交给他一张单并说：“你自己拿这单去公司索赔就行了。”

　　由于赵先生随后一段时间忙于出差，到10月中旬他才拿着单子到平保索赔。接待他的工作人员说已找不到他的报案材料，让他回去把保单的复印件拿来。当赵先生带着保单复印件，于10月下旬再次来到保险公司时，却被告知：他必须先到气象局开个证明，证明事发当晚确有雷电。

　　后据赵先生了解，办理这些手续需花500多元钱。赵先生对此满腹牢骚：“我修好电视机才花了几十元，现在居然叫我花几百元钱去开证明，怎么这么麻烦？再说那几百元钱还不知会不会赔给我呢！”为此，记者电话采访了平保南宁分公司财产保险客户服务部的王经理。

　　王经理表示：首先，报案材料不会弄丢，这肯定是接待赵先生的工作人员没有仔细查清所致；其次，保险条款里明确规定，属自然灾害的必须经气象部门证明，而客户也有义务收集赔案手续交给保险公司。

　　所以不管客户受损金额多小，都需齐全的赔案手续，公司也会如约赔偿。像赵先生这种情况，一般在交齐手续后的第二天便可得到理赔。王经理还明确表示，只要王先生出具相关检测单据，到时会将检测费一并赔偿给他，勿需担心。作者：彭宁莉

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