荆楚在线消息(楚天都市报)(记者黄宏)昨日，汉口王先生在广埠屯电脑城连逛多家专卖店，也没有为前几年购买 的惠普打印机配上35型墨盒。专卖店的员工向其武汉总部咨询后，称该型号已停产，也没有替代品。

　　像王先生这样，家电零件配不上只得去买新产品的，眼下时有发生。本报热线近期接到市民多起类似投诉，如旧洗衣 机配不到外壳、2年前的手机配不到电池、5年前的电视机配不上高压包、3年前的电动剃须刀配不上刀片……

　　对此，武汉市家电行业协会的周姓工程师称，在保修期内，厂家应对产品提供免费维修和换件；过了保修期，厂家也 应配备零配件，适当收取工本费、服务费。如果厂家不生产这种产品了，客户可以与之协商，在补足价差时换新产品。

　　省消协副秘书长王体年先生称，厂家淘汰产品是可以理解的，但要在一定时间内保证零配件的供应。据称，家电“三 包”规定，如果产品停产了，应从停产之日起，在5年内，所销售的产品有零件可配。如果厂家垮了，其接手者应继续对此负 责。

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