荆楚在线消息(楚天都市报)(特约记者王德华通讯员杨猛)取款时,自动取款机没有及时“吐”钱,当用户离开后
,钱又自动“吐”了出来,并被他人冒领。3个月来,丁先生为此多次找农业银行鄂州分行古楼支行讨说法未果。
据丁先生介绍,8月中旬的一天,他来到古楼支行营业厅外的一台自动取款机前取款1000元。插卡、输入密码后
,电脑却死机。等了一会,取款机还没有反应,丁先生来到距取 款机50米远的营业厅找银行服务员。约2分钟后,丁先生再
次来到取款机旁时,发现一名男子正在那里,见有人来,男子匆匆走了,丁先生的卡被扔在取款机的桌面上。丁先生重新插卡
输入密码时,发现帐上已少了1000元钱,但那名男子已走远。丁先生怀疑钱已被那男子拿了,并向公安机关报了案,后多
次找银行交涉,但问题一直没有解决。
11日,记者找到古楼支行行长章灵洁。他说,经查证,钱确实“吐”了,被人拿走了,此事不排除银行的系统当时
正在升级并可能存在问题。事发后,该行多次向上级反映,但由于无法分清责任,所以事情不好解决。他还说,由于取款机旁
没有安装自动监控系统,这给公安机关破案增加了难度。目前该行正准备安装取款机室外监控系统。
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