“扑通”一声，两名河南民工代表跪在接待人员跟前。经过认真细致的工作，济南市建筑管理局开通的“拖欠工钱投诉热线6401812”为他们要回了应得的9000余元血汗钱。记者昨日下午来到该局济南市建筑队伍管理处蹲点采访，真切地感受到了建筑民工对这条热线寄予的殷切希望。

　　在接电话的空隙，热线接访人员告诉记者，这条热线自今年9月24日开通以来，已经为50余起民工的投诉来访“建档督办”，其中成功地解决20余例，获得了良好的社会影响。

　　两名湖北民工来到办公室，由衷地感激为他们解决切实困难的政府部门。原来他们带了一批人在济南给省某建筑公司包清工，但是对方一直扣着他们的工资款没有给，他们担心如果找到建筑管理局过问，是不是会激化双方矛盾，不利于以后双方的合作。

　　接线员介绍说，不少打工人员不懂得申请劳务分包资质，以个人名义与对方的单位签订协议，造成最后自己吃亏，这样不规范打工的现象很普遍。“现在一天要接待来访来电二三十个，但还没有到最忙的时候，到了年底来这里的人更多，要过年了，民工也开始要工钱了。”“我们恐怕要忙到年底了。”

　　本报去年开通打工维权热线，为不少民工维护了合法权益，但相当部分民工仍没有要回钱来。昨天，在这里的热线办公室，记者见到了不少老面孔。来自巨野县的路崇海1997年在济南干工程，至今没有要回工人的3万元工钱，连家也不敢回了，今年又来到讨工钱热线求助。郑修江去年为了要工钱全家住到了债主的家门口，记者报道后促进了问题的解决，今年他又为了另一栋楼的工钱“起诉”到了建筑管理局。

　　接待来访的济南市建筑队伍管理处张予南副主任说，不少民工朋友对这里解决问题的期望值非常高，但我们也需要证据才能协助协调处理。下一步，尽快将施工企业和负责人纳入诚信等级资信管理，对那些没有资质却私招滥雇、存在各种问题的队伍资质降级、吊销证书清理出局。张副主任告诉记者，为让这类“讨工钱热线”冷下去，建筑管理部门正在研究办法，积极推动建筑市场经济秩序的进一步改良，从根源上“釜底抽薪”。（本报记者）

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