近来一些市民反映这样一种现象:到医院看病,医生给开的是这种药,但到药店去买药时,营业员却极力推荐另一种药,常常令人不知所措。
昨日,记者为此到东大直街上一家大型药店,请营业员开某知名厂家的中成药,可营业员迟迟“不动笔”,却指着广东一药厂生产的同名药品说:“这种最好,这是国内第一家生产这种药的厂家,比你要的那种药多十多种成分呢。到我们这儿买药的全买这种。”记者 表示:要买的药是医生建议的。营业员却说:“疗效都是一样的,要治病就得买最好的。”在另一个货架,另一营业员同样向记者推荐前位营业员推荐的药。
在道里区的两家药店,记者所遇情况相同。
据知情者介绍,目前同类药品往往达几十种,厂家间竞争激烈,一些厂家就与药店营业员联系,如果该厂家药品卖到一定数量,定期可拿到厂家送的礼物或礼金,促使营业员卖力促销。
对此,不少市民表示:药店营业员热情服务是好事,但推荐药品时,一定要本着真正为顾客健康着想的目的,不辜负顾客的信任。本报记者 鞠红梅
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