一名3岁男孩在成都泰华商城乘坐自动扶梯时,不慎被轧断右手大拇指并落下终身残疾。昨日下午3时许,省保护消费者权益委员会常务副会长谷岩带着工作人员和部分媒体记者到商场“伤人”自动扶梯现场调查时,商家竟诬陷消委取伪证,并强行扣留、肆意谩骂谷岩和媒体记者。
起因:自动扶梯轧断男孩大拇指
据称,2日下午2时许,3岁男孩肖锐凌在成都泰华商城乘坐电梯跌倒,右手大拇指卡进自动扶梯底部盖板缺口,被活生生夹断。随后,孩子和妈妈向省消委投诉此事。18日下午,省消委调解此事时双方未能达成一致。昨天上午,谷岩和消委的有关人员专程到伊藤洋华堂了解该商场如何维护电梯,保护消费者不受伤害。通过了解,谷岩等人认为,泰华商城的惨剧是完全可以避免的。
调查:谷岩和众记者身陷“泰华”
随后,谷岩和媒体记者一行人来到了泰华商城现场调查,发现当初造成孩子受伤的自动扶梯梳齿的断齿已经更换。但谷岩在乘坐上行电梯时,无意中看见扶梯橡胶扶手带和扶手固定不好,扶手带可以扯离扶手40厘米左右,甚至还可以翻转过来。对孩子来说,稍不留神就会将手伸进扶手带造成伤害事件。
发现这个安全隐患,摄影记者立即拍照。“你们为什么破坏公物?”突然,10多个商城工作人员叫嚷着冲下来,围攻谷岩一行。他们强行将3名记者(2男1女)推搡至3楼的招商部去“说清楚”,并叫嚣,要么把胶卷留下,要么书面交待做“伪证”的情况,否则不准走。同时,一名黑衣妇女扑向摄影记者,试图抢夺照相机。在经过多番解释后,谷岩才得以脱身。随后,记者拨打110报警,锦江巡警迅速赶到现场。
嚣张:当着警方辱骂媒体记者
下午3:30许,华西都市报记者和另3家媒体记者赶到泰华商场招商部办公室采访时,一自称姓刘的中年女性从座椅上窜了起来,开始辱骂在场的所有记者。“请你放尊重点!”一女记者提醒对方说话要文明,但当即遭到对方痛骂。现场警官见状随即通知双方到派出所调解处理。到达派出所后,该商场一位张姓经理挥舞着手臂质问:“省消委那个老头凭什么要抓起扶手带照相,这是伪证!”说完随即带领商场人员扬长而去。
消委:自动扶梯存在安全隐患
谷岩严正指出,消委到商场进行调查调解,是为了避免类似惨剧再次发生,呼唤社会各个方面将孩子和消费者的安全放在第一位。但是,泰华商城对这件事遮遮掩掩,文过饰非,态度非常冷漠。
导致昨天下午事件恶化的原因,到底是商城扶梯的扶手带脱离轨道的安全隐患被消委查出,还是消委破坏了商城的自动扶梯?谷岩向记者出示了一份出自成都市特种设备检验所的《电梯安全技术监测的报告书》,其中第30条明确规定:“扶手带的导向和张紧应能使其正常工作时不会脱离扶手轨道”。记者王云龙杨丹 郑骏
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