110接警电话铃声一响，处警状态下的110巡警如出弦之箭，奔出值班室，警灯闪烁，警笛长鸣，110巡警车剌破黑暗，冲向事发地点。这是11月29日晚，在高新区公安分局，110巡警支队十余次处警中的一幕。29日下午5时许至30日凌晨，记者跟随该局110巡警支队八个小时，亲身体验了他们的工作和生活。

　　快速处警

　　110要求巡警在接警后，5分钟内赶到报警地点，这就要求巡警们动作神速。29日晚，记者跟随高新区公安分局110巡警支队出警9次，每次从值班室到上车，时间都不足1分钟。从分局出来，到事发地点，最快的一次，近3公里的路，仅用了2分钟。

　　29日晚8时许，一醉汉在石桥铺电脑城附近的主干道上发酒疯，拦住一辆正在调头的公交车，造成高新区至两路口方向长达近百米的堵车长龙。高新区公安分局110巡警接警后，火速出动，2分钟即赶到现场，将醉汉扭送到派出所。恢复了交通。

　　在9次出警里，其中一五金店女老板被麻醉抢劫的出警过程最为曲折。29日晚，辖区内一名五金店女老板，在店内被麻醉抢劫1800余元。报警后，高新区公安分局110巡警立即出动。可是，连走几条路都在堵车，最后，还是驾车的支队长刘刚经验丰富，穿过几条小路，按时赶到了事发地点。

　　在回值班室的路上，民警小张告诉记者，他们在当110巡警的最初一段时间，都要走完辖区内的每一条大街小巷，有经验的老同志还要介绍哪条路段需要重点巡逻。难怪他们对通往处警地点的道路这么熟悉，原来都是平时练就的硬功夫。

　　高度警惕

　　29日晚11时许，在出警返回的路上，刘队长看到前方有几条黑影在晃动，觉得形迹可疑，立即开车追去，结果在刚才人影晃动的地方，发现有人受伤。刘队长和队友们立即跳下车，有的组织抢救伤员，有的追击嫌犯。后经初步了解，原是两拨人寻衅斗殴。刘队长说，他们在巡逻中，每人都保持高度警觉，要有一双警惕的眼睛，随时发现情况，不错过任何打击犯罪的有利时机。

　　有警必出

　　在接到报警后，110要做到有警必出。因此，在接警时，110都会询问报警者能立即联系的方式，比如手机、就近公用电话等。巡警在出警的路上，会不时向报警者询问具体地点以及事情经过。但常出现的一种情况是，有的报警者对一件事情多次报警，或是夸大事情的严重性，以求110尽快赶到。

　　29日下午五时许，记者与高新区分局110巡警支队一同出的第一个警就是一次重复报警。报警者称高新区某酒店门口，有多人聚集，可能要打群架，希望110快去看看。刘队长与小张立即开车出发。路上打报警者提供的联系电话，对方称已回江北了，刚刚打了一次110，现在再打一次，想让110快点。刘队长马上打电话给另一组巡警联系，得知已接过警，到现场处理了。刘队长苦笑道，这种情况几乎每天都有，报警者为求110快点到，就一件事情，重复报警，造成110巡警重复出动，浪费警力。刘队长说，市民们不必如此，110是有警必出，打一次电话就够了，而且会尽全力在5分钟内赶到现场的。

　　晚8时许，另一个报警电话称高新区一公用电话老板要多收钱，还不准人走。巡警聂治国、小袁出警赶到现场，结果是一中年妇女和一区县手机用户通话后，产生2元话费，中年妇女觉得不应收这么多，就报了警，请110来评理。巡警小袁拨打电信咨询电话后，确定应收2元，中年妇女说就信巡警的话，付了2元钱离开。记者观察整个解决过程只用了2分钟不到，而处警花去5分钟，返回又花去5分钟，警力就这样被浪费了。像电信咨询电话这样谁打都会得到准确答复的问题，何必非要让110巡警赶去打一次不可呢。本报N4组合记者 冯 超

　　警民共同维护治安

　　据高新区公安分局110巡警支队刘队长介绍，110接得最多的报警电话，主要是打架、小宗的经济纠纷、邻里不和、抢劫和诈骗。报警电话中，还有一定数量的交通事故或是突然有人在街头病倒。也曾出现过买不到车票报警、没钱回家的报警电话。对于这些情况，110巡警都在核实后，尽力给予了帮助。

　　“但不能因为有110保驾，市民就放松警惕。”刘队长说，坏人袭击的目标是行人稀少的路人、单身行走的女性、偏偏处的情侣等。因此，夜深了不要单独行走，不要去发廊、娱乐场所等治安事件高发地方。在年末岁尾，是偷盗、抢劫犯罪的高发时段，要提高警惕，防止坏人作案。广大市民发现可疑情况，要及时通知警方，共同维护治安稳定。

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　　110这样处警

　　全市每天都有许多110报警电话，全市各分局也都有110巡警支队，那么距你最近的110巡警是怎么接到你的报警或求助电话的呢？高新区110巡警支队刘支队长，向记者介绍了110接警出警的全过程。

　　首先全市110报警电话都由市公安局110指挥中心接听，然后分警到各分局的110指挥中心，分局指挥中心再传给110巡警支队，或是辖区内相关派出所。110巡警支队再通知距事发现场最近的巡警，以保证在第一时间赶到现场。

　　最小报警者7岁

　　在高新区110支队接到的报警电话中，报警者年龄最小的只有7岁。是巡警小张出的警 。 据小张介绍，不久前，一名7岁小孩，买了个小游戏机，感到不满意，找到老板要换，老板不干，小孩子就报了警，小张赶到现场后，问清情况，经过协调后，老板同意更换同价游戏机。

　　儿子会理解我

　　110巡警的职责是快速出警、快速处理、控制事态，而且必须做到有警必出。这决定了110巡警们必须24小时值班。110接警高峰是在晚上。据高新区分局110巡警支队长刘刚介绍，该局110每天都会接警40余起，其中85%都由分局110巡警支队出警，其余由辖区内派出所负责出警。

　　警力有限，事情太多，高新区110巡警上班，差不多都是连轴转，很多巡警都已忘记在家休息的感觉。巡警张小军告诉记者，有的时候，该休息的巡警，就在值班室里度过休息日，以便在人手紧张时，立即顶上。

　　巡警袁宗伟，儿了刚一岁。说起自已的儿子，小袁就笑个不停。支队的巡警们也很喜欢这个小不点，张巡警告诉记者，孩子小，需要人照顾，但工作实在太忙了，照顾小孩的事，从早到晚，全落到孩子妈妈身上，小袁根本就没时间管。孩子妈妈跟小袁开玩笑：“小心孩子长大了认不到你这个老爸。”小袁却说，现在照顾孩子的时间虽然少，但孩子还是很喜欢他。并说儿子长大后会理解他的。

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