晨报讯 12月2日晚,省城马老师和同事在合肥一酒店就餐时发现,口袋里钱包不翼而飞,经酒店方协助调查后发现,肇事者竟是该酒店服务员。
据马先生介绍说:当晚我和几个同事去长江路上该酒店就餐,我将外套(西服)挂在椅背上,服务员随后用专用的套罩在衣服上。晚上8时30分左右我发现西服口袋里的钱包不见了。
因为马先生钱包内有2000元的现金,还有各种银行卡和证件,马先生非常肯定进包厢时钱包还在。于是大家迅速将情况通知了酒店和合肥市110。
该酒店徐经理介绍:我们将包厢内一个很少搬动的柜子搬开后发现了马先生的钱包,显然是有人藏进去的。之后,一位沈姓服务员承认,她看到马先生的钱包当时掉在地上,于是起了邪念,将钱包藏在了柜子后面。
据悉,沈某系寿县人,进入该酒店工作不到20天。她同时承认曾偷过本店员工的财物。沈某目前已被辞退,酒店方面也向顾客诚恳表示道歉。
马先生事后告诉记者:“要是后来没找到钱包,说不定还有人以为我讹诈酒店呢。从这方面来说,这家酒店还是比较负责任的。”
马先生的后怕不是没有道理。在酒店、宾馆内丢失手机、钱包等财物,大部分客人苦于没有证据,很难和店家较真,而店家通常都会“合情合理”地一推了事。这起服务人员盗窃顾客钱包事件,重新提起了一个话题:顾客在酒店、宾馆丢失财物,究竟该谁负责?
(本报记者)
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