本报讯(记者 杨光毅 实习生 马智晔)从车容车貌到语言、仪表、行车等等,都有非常严格的要求。新近修订出台的《重庆市出租汽车文明驾驶员标准》,给出租车驾驶员参评文明驾驶员设置了极高的门槛。
的哥的姐同一年度内都有1000分的基本分数,只要在该年度内最后还保持800分,就可以参加出租车文明驾驶员评选。
但是,有下列情况之一的,都将失去当年度参评资格:受到党纪政纪处理;发生重大或特大责任事故;各类责任事故直接经济损失累计达4000元;无故拒载2次以上;乘客投诉且属主要责任2次以上。
虽然有1000分“垫底”,但“苛刻”的条款可以很快将分数扣掉。比如要求自觉使用“请”、“你好”等文明用语,即使是基本做到,每被有关管理部门组织的抽查、上路检查组发现一次都还得扣20分;行车文明有100分,但只要发现违反道路交通管理法规,这100分就彻底“洗白”。
服务态度和质量直接关系乘客利益,因此出租车文明驾驶员评选在这一个大项目中投入了500分,包括不拒载、帮助老弱等特殊乘客提包、根据乘客要求使用空调、音响设备等10项。
不过,这500分并不那么好拿——违反一项得扣掉50分。比如,很少有出租车司机在乘客下车时说一声“慢走”,如果被抽查到,50分就丢了。
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