本报讯 (记者 张瑾 实习生 何蕾)昨日,西安市召开物业管理工作会议,约60个物业公司在会议上大吐苦水,与市民关系密切的水、电、气成为了讨论的热点问题。
昨日,由西安市国土资源和房屋管理局牵头、供电、物价、自来水公司、建委等诸多部门代表同聚一堂,与西安市各物业公司就近年来物业管理中出现的诸多热点问题进行了讨论。各物业公司也借此良机讲出了自己在管理中所面临的难题。如少数居民对损耗等问题存在争议,也有的人故意偷水窃电,一系列问题,从而导致水、电、气费难以收缴到位。部分业主拒交费 用或不足额缴纳,影响了整个小区的正常供水、供电。其它缴费用户又不答应,又到物业部门讨说法,物业部门还要垫付,像这样两头受气,费钱又费心的问题不少物业公司都曾遭遇过。除此之外,物业管理费收取也是一大难题,业主都希望少交钱多享受服务,只要是收费就认为不合理,而且交过钱后,便所有事都要找物业公司负责,无疑加大了工作难度。
就此,西安市国土资源和房屋管理局有关领导指出,物业管理关系着市民日常生活,近年来,关于物管投诉案件居高不少,所占投诉比重大。这主要是由三方面原因造成的,首先是开发商未按售房承诺兑现,导致后期业主产生意见,从而向物业讨说法。其次是部分物业公司自身管理不到位。再次是政府管理部门应为企业解决的问题还未解决。针对这些问题有关部门将加大宣传力度,让市民真切明白自己的权利与义务,同时争取各相关部门和广大市民对物管的支持,共同把西安创造成休闲居住环境西部最佳。
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