购物车还是婴儿车？
整齐、光亮，但愿也清洁卫生。
现在大小超市的入口都摆放了大量的购物筐或购物车供顾客免费使用，为百姓购物提供方便。可是购物筐(车)在提供方便的同时能让你放心吗？每天被无数人使用，它卫生吗？它们定期消过毒吗？近日不少市民打进本报新闻热线反映了他们对购物筐卫生状况的担心，为此，本报记者近日对京城主要大小超市的卫生状况进行了调查，也希望消费者能参与讨论：怎么样保持超市购物筐的干净卫生？
消费者拿筐之前先闻闻
记者在几个超市内转了转，发现顾客在取购物筐前都要先看看筐中是否有什么异物，有的还要靠近购物筐闻一闻。刚来购物的郭女士就说：“我本身是个医生，还是很注重食品卫生的，不管有没有外包装也希望放在比较干净的筐里，所以买东西前我都先挑筐。”她还告诉记者曾遇到的一件事情，“本来我是来买熟食的，很多熟食都只是用塑料袋简单一装，也可能我那天拿的筐是别人刚刚装了洗衣粉等日用品的，回家后，我就觉得吃什么都是一股洗衣粉味，别提有多别扭了。所以，我现在要是买少量的食品，就干脆不拿筐了。”
东西被污染放回货架
赵先生打来热线：“前几天，在海淀某超市购物，但在结完账后发现，牙膏的外包装已经被购物筐中留有的液体浸湿了，闻起来还有浓烈的酱油味道。但因为不是质量问题又不好提出退货要求。”与赵先生有相似经历的曹先生也说：“有时候筐看起来没什么明显的污垢，可要是买了颜色相对鲜亮的衣服放到筐里后就会发现筐还是很脏的。比如买了毛巾或是儿童的毛绒玩具，拿到家你就会发现上边就有沾了土似的痕迹。”在记者的采访中发现，并没有消费者对购物筐中的污渍与超市较过真，任先生就表示：“我在购物后都喜欢先整理一下所买的东西，如果发现有什么东西被污染，就会放到货架上换一个干净的。”这也许是顾客没有办法的办法，这在一定程度上也给商家带来损失。
宁愿用手拿
在超市中，一女士怀里抱着一大堆物品，又艰难地从货架上取着物品。当记者问她为什么不选择购物筐时，这位宋女士告诉记者：“购物用手拿，是因为这些篮子太脏了。”
原因小孩购物车中留脏脚印
记者走访了几个大超市和社区内的超市，发现一半以上的超市都将一摞一摞的购物篮放在地上，大部分篮子的提手、篮底以及一些缝隙里，都有污垢。说到购物筐内藏污的原因，城乡仓储超市的工作人员也很无奈，“大超市每天客流量非常的大，有时候工作人员也不能全照顾到。一些家长让孩子站在或坐在购物车里，小孩一般是不会脱鞋的，孩子踩过的地方难免留下脏印，如果赶上雨天还会有泥巴，我们的工作人员一是不能责怪顾客，二是工作人员也有顾及不到的地方。”
包装不严流血水
在超市记者亲眼见到一位中年女士，从冷冻柜里拿出了一盒鲜鸡翅，顺手丢在了篮子里，盒内的血水顺着该女士拿出的方向就流到了篮子里，该女士可能并没有发现继续拿着水饺等其他食品，可能是超市内温度比较高，鸡翅盒内的血水也更多地溢了出来，该女士发现后遂将食品拿到了另一个篮内，并将已经被污染的篮子扔到了地上。没过多久，另一位购物者将篮子拿起，继续购物。
超市的工作人员还告诉记者：“顾客在购物过程中，鸡蛋等易碎品难免会被弄破，这也是造成购物筐污染的原因。”
超市每天清洗不可能
超市购物筐一般都多久进行清洗，超市保洁人员如何进行清洗？北京华联综合超市股份有限公司广安门分店行政部的陈经理告诉记者：“我们这样的店每天有300辆购物车、千余个购物筐，如果每天清洗可以说是不可能的事情，我们只能做到定期清洗，也许是十天或是半个月，都很难确定。我们一般在门店有行政部门人员检查，只要发现筐脏了，就会让保洁部门做清洁。但我们的购物筐在过节前是有硬性规定必须要做清洁的。”说到消毒，陈经理说：“我并不知道别的超市怎么做，我要求我们的工作人员在清洗时用84消毒液进行消毒处理。”
发现污渍才清洗
城乡仓储大超市，一位不愿透露姓名的女士告诉记者：“购物筐内出现脏的东西是不可避免的，我们超市每天就有几千个筐在使用中，每到晚上，清洁员只要发现筐内有明显的脏东西，比如打碎的鸡蛋留下的污渍，清洁员就会拿出来清洗。”另有一些超市的工作人员呼吁，为了保持清洁，家长不要把孩子抱进购物车。
卫生监督所肯定会有细菌传播
北京市卫生监督所的工作人员告诉记者：“作为公共设施的购物筐，每天有无数的人提来提去，肯定会有细菌的传播，最好要经常清洁消毒，但具体对购物筐几天消毒一次，还没有硬性规定。”
百姓支招
王先生告诉记者：“购物筐也可以说是一种公共设施，虽然它只是一个辅助设施，但消费者能用上放心的购物筐也是件舒心的事情。我们每天在乘坐公共汽车的时候，车厢内都在明显位置贴出‘本车已消毒，请放心乘坐’，如果超市能在放置购物筐的地方贴上这样的标志，是不是会让消费者更信服一点呢？”
赵先生因为被购物筐内的污渍弄脏了东西，所以他希望：“以后的超市可以使用一次性的购物筐，顾客可根据自己所要买的东西的情况，在进门处投币取出购物筐，如果东西少可以不用，对于使用过的筐可有定期收购的地方，向啤酒瓶一样。”
华联超市的工作人员说：“其实我们每天在超市工作，虽然筐只是我们为消费者服务的一个项目，但干净的购物筐确实对顾客来说是一种尊敬。现在的顾客也越来越挑剔，而且不同的人都接触筐也不卫生。我当时就想过，可以为顾客在筐周围准备一次性的手套，避免细菌传播，但要真能这样做，也许是我们真的进入高质量的生活环境了，不然还是有很大难度的。”
刘先生说：“可以把购物车或者购物筐分成不同的类别，比如装食物的跟装一般物品分开。”
他山之石国外超市购物筐每天消毒
记者采访的很多消费者都曾逛过国外的超市，他们的感觉就是不管是超市环境还是购物筐都要比国内的好，比如沃尔玛、家乐福连锁店等。冯小姐告诉记者：“在国外超市的人没有这么密集，比如美国，每个社区都有连锁超市，而且超市中的购物筐基本全是铝合金制的，很少有塑料筐。但他们的筐确实很干净，随时都有人来进行清洁，对购物筐每天进行消毒处理。”
信报记者孔琳／文周宇／摄
声音
愿商家为我们想得更多
越来越多人性化设施和服务的推出，让每个身处其中的人都感觉到了我们社会的亲和力在不断加强。我们看到了越来越多的场所设置了无障碍通道，越来越多的商场为顾客提供了休息坐椅，甚至有些商场为了卖衣成立了合体剪裁部，现场就可将你喜欢的衣服由不合体改得就像专为你量身定做一般。真的，暖流在心。
或许我们不应该感动，在商业竞争日益激烈的今天，卖商品就是卖服务，服务已经被商家认定是赢得更多消费者的砝码，提供人性化服务是商家生存发展的必要手段。但我们还是感激不已，并因此希望商家能为我们想得更多，譬如购物筐。每次去超市购物我都会不自觉地先挑挑手中的购物筐，时间长了，朋友都笑话我有洁癖。真的是得了洁癖吗？我不置可否，我只是不希望等购物时才发现手中的筐里还有前一个使用者留下的污渍，或者别的什么。孔琳
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