本报讯一向成为企业迎接“WTO”努力方向的“国际质量管理体系”,在南京下关区被引入仍然是事业单位的环卫 。昨天,包括扫马路、打扫公厕、清运垃圾等各项环卫内容在内的下关环卫管理,通过了相关权威部门的ISO900120 00质量管理体系认证。

　　记者昨天在南京下关挹江门的一家公厕看到,虽然外面飘着风雨,可公厕内却全然没有过去常见的“水汪汪”的场景 ,地面被保洁人员拖得干干净净,墙面,一溜排钉着整齐的挂钩,一位带伞上公厕的市民情不自禁地赞叹,公厕这样管理,真 是方便于民!

　　据南京市市容局有关人士介绍,过去,环卫工作大都采取“行业检查”方式,标准大都按“马路定时清扫”、“垃圾 按时清运”等经验制定。但是,按ISO90012000质量管理体系,环卫工作是服务于民的工作,因此,必须以群众满 意为标准。据了解,为了通过国际质量管理认证,下关环卫所发放了专门的调查表,让市民对环卫工作提建议,根据建议,下 关环卫所制定了新的工作标准并将其落实,其中包括,根据不同地区特点,调整垃圾清运时间;在全区800多座公厕中安装 挂钩;收费公厕执勤人员要及时冲洗公厕,对地面积水要及时拖干防滑等,力争在各方面真正让“市民满意”。

　　说到为何要在环卫工作中引入“国际质量管理体系”,下关环卫所有关负责人说,他们是未雨绸缪,虽然现在环卫所 还是事业单位,但随着改制进程的加快,最终要走上企业化道路,一旦环卫从政府的“母体”脱离向社会放开,现在的种种状 况将很难适应竞争。率先导入“国际质量管理体系”,就是为了早练内功,以便在未来应对竞争。

　　据专门从事国际质量管理体系认证的中国方圆标志认证中心的专家介绍,环卫在国际上都是企业化管理,因此,服务 对象是否满意成为评判环卫工作的最权威的尺度,下关区在南京城区率先走出这一步,可喜可贺。(智勇亚芳顾燕)

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