金黔在线讯【贵州日报】家住贵阳市市南路的黄林夫妇俩,过去常为接送孩子的事犯愁。前不久,他们到某服务公司请了一位家政服务员,难题便迎刃而解。家政服务员除按时接送孩子外,每天下午5时半到他家做饭兼打扫卫生,一家三口下班或放学后一回家就能吃上热乎可口的饭菜。

　　如今,像黄先生这样,雇佣家政员工帮助解决家政困难的家庭在贵阳市还真不少。调查显示,贵阳市需要家政服务的家庭占城市家庭的一半以上。

　　据了解,贵阳市正规家政服务公司已经发展至30家,其服务范围除做饭、看孩子、搞卫生的家务之外,家电维修、房屋维修、家教、电脑录入、上门送餐、看护病人、陪老人聊天等等都是家政服务的项目。贵阳市某家政服务公司负责人说,“现在,人们对家政服务的需求种类越来越多,几乎是社会上有什么,家政服务就能够涉及到什么。”家政服务收费主要根据劳动强度、工作环境、责任大小等由双方协商确定:一般性劳动服务每人8—10元/小时;病人护理白天20—25元/天;晚上35元/天;打扫室内卫生全月服务的收费标准为每月100—110元,每月服务4次。形式多样的服务项目中,要数包月做室内卫生的“钟点工”最受欢迎。

　　家政服务社会化,不仅给筑城市民带来了生活起居方面的便利,同时也解决了一部分下岗职工的再就业问题。不少下岗职工的年龄、文化水平、技能等因素都较难适应在正规部门竞争就业,从事家政服务,成为这部分职工再就业的重要渠道。贵阳市南明区巧媳妇家政服务行是省城成立较早的家政服务公司,40余名正式员工大多由下岗女工组建而成。“巧媳妇”公司的林灵经理说,下岗女工,生活经验丰富,做家务最为拿手,现在他们平均每人每天都有3—4家的活儿。逢节假日,家政服务人员更是忙都忙不过来。

　　目前,活跃在贵阳家政市场上的从业人员以女性为主,他们年龄在16岁至45岁之间,文化程度普遍较低。跑了多趟家政市场为孩子寻找保姆的陈女士烦恼地说,“在贵阳,想找个懂得幼儿教育和科学配餐的服务员怎么就这么难?”

　　随着生活水平的提高,人们对家政服务人员的素质要求也越来越高,雇主不再满足于搞卫生、做饭、带孩子等简单的体力劳动,他们需要的是具备一定专业技术知识,在语言、技能、修养等方面接受过专门培训,在待人接物、家庭营养、医疗护理以及教育孩子等方面有一定特长的“高级保姆”。

　　去年5月,由省劳动厅、贵阳市劳动局、息烽县劳动力市场等部门联合开展的家政服务培训班结业,由政府出面培训的第一批64名家政服务人员一面世就被一抢而空。6月18日,贵阳市劳动力就业局为首批针对下岗职工开办的“家政服务培训班”结业学员举行了专场劳务交流会。交流会开始不到一小时就有3户家庭当场与学员签订了合同,交流会中甚至还出现了几个家庭“抢购”一名学员的情况。

　　家政市场的繁荣,必然带来家政服务行业鱼目混珠现象,如何选择好的家政服务公司成了雇主们考虑更多的问题。为使家政服务员行业规范化,2000年,劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业,并制定了行业标准。但是至今,家政服务方面尚无统一的法律法规,中介机构的工作、家政服务员的从业行为都比较自由,仅靠各地制定的地方性法规难以达到应有的约束效果,因此,不少业内人士建议尽快出台有关法规,以规范家政服务机构的运作程序和机制。

　　(李缨 高焕静 郑影)