医患出纠纷“嘉奖”全泡汤 无锡市妇幼悬赏百万推行连环考核 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年01月10日10:00 无锡日报 | ||
本报讯 为了有效控制令院方头痛的医患纠纷发生,市妇幼保健院昨天起推出一招:悬赏奖金总额100万元,对所有员工实行“百日无纠纷”连环考核,及时公示发生纠纷的科室和个人。 这项活动以每百日为一个考核循环期,全院连续100天不发生医疗服务和质量方面的纠纷,全院在职职工每人可获500元嘉奖,然后进入下一个百日考核活动。而在100天内,一旦 院方领导解释说,此举目的是为了有效控制医患纠纷的发生,把医院的医疗服务和质量水平提高到新的层次。要让每个医务人员和职工真正树立“以住院对象为上帝”的意识,时刻牢记在任何时候任何情况下,都没有理由与住院对象及家属发生争执和口角。 对医院推行的这一举措,有的人表示难以接受,认为这对医务人员太苛刻,那些故意与医方作梗的住院对象今后更难对付了。更多的人则认为,此举看似有点不近人情,但这有利于提高全院人员的素质和医院的整体竞争力。医务人员过去比较注重医疗质量,而许多纠纷起因却是服务方面的,医方存在与患方沟通不够、解释不足、态度欠佳的问题,今后要在这些方面多作努力。 妇科病房的一位林姓女士对医院推出此举表示赞赏。她说,这对患者来说是好事,是医院从机制上维护患者的合法权益,希望医院把这个活动坚持下去,真正落到实处。(鞠宏清)
| ||