本报讯 （记者嫣然通讯员李娜）随着春节的来临，不少孩子会单独乘机回家或旅行，而家长又不太放心。为解决这个问题，我省民航部门推出了“单飞无人陪伴”服务，从起点到终点，航空公司的工作人员将为孩子提供无微不至的关心和服务。
“无人陪伴儿童”指5—12岁范围内，没有成人陪伴旅行的孩子。这样的孩子需要单独出行时，家长可提前3天购票时提出申请，办理“无人陪伴儿童服务”，同时需要出示
的证件有孩子的户口本或出生证，自己的身份证，还需填写有关申请表，按照要求详细写明自己和接站人的名字、详细地址及联系方法并确定无误后，售票人员将儿童的姓名等个人情况和航程的起始、中转及到达地点等内容制作成专门文件交给家长，并通知地面服务部门做好准备。在乘机当日，家长需将孩子及证件和专门文件一起带到机场，到有关柜台与工作人员办理交接手续，此时会有专门的服务人员为孩子服务，引导孩子办理乘机手续，为孩子戴上专门的标志牌和随身文件，通过安全检查进入隔离候机厅。
候机时，服务人员会为小旅客们提供健康向上的书籍和玩具，广播登机后，地面服务人员将有关单据和孩子与机上乘务人员进行交接，乘务人员会为孩子安排容易照顾的座位，并讲解飞机上物品的使用如安全带、小桌板等。到达目的地后，乘务员将护送孩子到出站口，按程序将孩子交到接站人手中。
据介绍，“无人陪伴”服务的收费不高，多为20元－50元不等。我省仅有的西北航、长安航两个航空公司对此项服务均不收费。同时，也可为部分行动不便、上了年纪的老人免费此项服务。假如12岁以上的孩子要单独乘机，而家长又不太放心，也可办理此项服务。同时，在针对儿童的票价方面，2岁以下的儿童收取1／10的票价，2岁至12岁之间的孩子买半票，12岁以上的孩子收全票。
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