插队加塞儿、内部人员不排队 退票者与票贩子鱼龙混杂

　　春运开始以来，本报“热线”有关火车票难买、购票秩序混乱的反映也“热”了起来，昨天一天竟达到了20多个，情况果真如读者所反映的吗？昨日，记者进行了暗访。

　　插队及代买人多

　　10点30分，记者在厦门火车站第二售票厅加入购票者的队伍。队列一直排到了广场上，排了半天，队伍不但没能前进，反而一直后退，原因是不断有人加塞儿。维持秩序的车站值勤人员虽不断的把插队者拉出队列，但前面刚拉出，后面又有人插进队伍了。还有的人将钱递给在售票窗前的人请他代为买票，那人就利用一人限购五张的规定帮人买票，然后收取5元或10元的“好处费”。面对这些乱象，一些值勤人员睁一只眼，闭一只眼。当许多不满的购票者要求值勤人员制止时，个别值勤人员甚至说：“有插队的你们可以揍他呀，你们这么多人，还怕那几个人么？”

　　退票者和票贩鱼龙混杂

　　昨天下午2点多钟，记者排了三个多小时的队才终于接近售票窗口。然而当记者提出要买23日到武汉的车票时，售票员回答说只有站票，当问及有没有24日的票时，售票员回答，23日以后连站票都没有。下午4点，记者在火车站售票厅内，却遇到了一些不知是票贩还是退票的人，正手持几张厦门到武昌的23日始发的车票在兜售。记者发现，这样的人很多，厦门到武昌的票，原价153元，他们要价220元。也有几个只是将票原价卖出，是否票贩子，难以辨别。对这些人，铁路派出所的洪所长说，只要没有加价销售，就不能算作“黄牛”，但他们也会影响到售票窗口的秩序和对票贩子的打击。

　　内部人员不排队

　　记者在排队时看见，有一位身着铁路系统制服的人径直走到售票窗口，不一会就拿到两张票，几位买票者不满地说，经常有这种情况发生，不但使买票的速度受影响，还减少了供应的票量。福州铁路分局的秦总工程师说，火车站内部人员购票有一定优惠，但也有明确的限制，且必须经过领导的严格审批，一般不准在购票窗口插队买票。本报记者