本报讯 记者 李 琳针对群众一直关注的春运客车票价问题以及部分旅客投诉，西安市物价检查所将春节客运价格作为检查的重点，“12358”价格举报中心近期分别对西安市城东、城西、三府湾、环建委、市汽车站等汽车客运站的客运价格情况进行了检查。
西安市价格举报中心从春运开始，接听的关于汽车客运票价的咨询和投诉的电话络绎不绝，公路客运票价成为投诉的热点问题。经查发现，个别营运车辆不明码标价，特别是外
地市客运车辆私自上浮票价，欺客宰客行为时有发生。环建委汽车站内有些车辆没有张贴票价表，西安到汉中车辆张贴有洋县客运公司票价表，在票价表上手写有春运期间上浮30％—65％。三府湾客运站西安到泰州的车辆未张贴票价表并随意涨价，检查人员对此行为当场进行了罚款1000元的处理。1月27日，根据群众举报，检查人员对西安到陕西旬邑、职田的部分客运车辆就明码标价和私自上浮票价等行为当场进行了2800元的罚款，对春节汽车客运市场的价格违法行为起到了一定的震慑作用。
针对春运期间的投诉热点，举报中心进行调查、分析后发现，春运公路票价的投诉基本分为两种情况：
一、乘客对票价上涨的误解。大部分投诉是乘客对车票价格不了解引起的，平时由于客源不足，互相竞争，在客运票价上大打折扣。春节期间，形成了客运营运旺季，乘客对恢复的正常票价误认为是乱涨价，一些客运站点把平时打了折扣的场站管理费也恢复到规定标准，客运经营者也认为车站乱调价。从而导致客运票价投诉大幅上涨。
二、部分客运车辆趁节日期间乘客增加乱涨价。比如西安到江苏泰州、陕西旬邑等线路上的外地车辆，以客运对方地方允许春节客运票价上浮为由，未执行西安地区的票价规定，上浮客运票价，西安市价格举报中心依据有关规定对客运票价违规车辆分别进行了处理，并与相关地区的价格主管部门取得了联系，彼此互动，共同维护春运期间的汽车票价秩序。
目前，西安市价格举报中心依然将汽车客运票价作为重点，请各客运经营单位和营运车辆认真做好客运票价的明码标价工作，自觉遵守西安地区的票价规定。
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