新桂网－南国今报1月28日讯（见习记者李宁琳 梁颖峰） 昨日下午4时30分，柳州梁先生打来电话询问，取钱怎么那么难？原来，梁先生临时因为有事急需一笔现金。由于数目较大，梁先生带着中国建设银行存折和卡去银行取钱。可他一连跑了箭盘山路、东环路、西江路上几个储蓄点，都被工作人员告之没有那么大额的现金，而自动取款机里的现金也取空了。焦急的梁先生一路打着出租车，花了30多元打车钱，最后在广西工学院附近的储蓄所里才取到了钱。

　　中国建设银行柳州分行客户服务热线95533的工作人员解释说，建设银行为了应对春节取款高峰，提前做好资金计划，并加大了资金量。但在春节资金流量较大的时候，发生像梁先生这样的情况还是有可能的。所以，建行工作人员建议市民，如果要取金额较大的现金时，可以和任何一个储蓄所的工作人员进行预约，这样银行有了准备，可以避免一些不必要的麻烦。另外，客户也可以选择一些较大的银行网点进行存取款。

　　而银行的自动取款机是电脑进行24小时监控的，一旦有取款机出现现金提空的情况，各网点的监控中心便会立即得到消息，前去补款，保证提款机的正常运作，但其中也可能存在着由于电脑故障等原因而产生的不能及时补款的情况。

　　作者：李宁琳 梁颖峰