本报对四川农民董建华在京当保姆期间受到北京雇主歧视的事情进行了报道，面对她发出的“北京人，请给我们一份尊重”的呼唤，北京市民反响强烈，本报热线电话、热线寻呼以及电子邮件接到了许多北京读者讲述的自家故事以及对此事的看法，其中不乏被外地保姆“涮”了的倒霉经历，但也有和保姆相处多年以心换心的温情故事，不少北京人表示，和保姆如何相处确实是件高难度的事，说到底，相互的信任和尊重是和平共处的基本原则。

　　春节被“涮”经历引发信任危机

　　“信任危机”是北京人对待外地保姆最大的心理问题。今年80多岁的张爷爷告诉记者：“前年春节前，我儿子从家政服务中心帮我请了一个保姆，她提出要回家过春节，等过完春节再回我们家继续当保姆。那时候保姆可难找了，我一听她说过完春节就回来，就托人帮她买了火车票，让她回家过节。临走前，她跟我说她的孩子病了，回程的路费也不够，让我先把下个月的工资付给她，我听她说得可怜，就把下个月的工资提前给了她。谁想到她这一去就音信全无，现在的外地保姆怎么一点信用都不讲呢？”　以心换心也需要经过观察了解

　　不少读者在来电来信中谈了这样的看法，确实有一些外地保姆素质不高，没有责任感，一旦发现自家保姆有这样的倾向，应当及时和她解除雇佣关系，免得日后被“涮”。所以最开始相处的一段时间至关重要，必须仔细观察深入了解，觉得保姆没有什么不良习性，那就应该坦诚相待，以心换心。

　　张女士打电话告诉记者，她和自家的四川保姆相处8年，虽然各自的生活习惯，说话做事的方式非常不同，但是由于这个女孩本性质朴，勤快能干，所以在一起生活得很好。8年中，保姆帮着她家照顾老人，拉扯大了孩子，几乎成了她家不可缺少的一员。由于保姆一直没有时间恋爱成家，张女士也挺替她着急，去年，通过朋友给她介绍了一个家在京郊的小伙子，两人见面后很投机，不久前结了婚。送走了小保姆，好长时间，张女士都觉得家中好像缺了点什么，她说，感情都是相互的，要想别人对你好，自己也得付出真心。

　　家家有本难念的经

　　尊重和信任是基本原则

　　据北京市三八服务中心的任先生介绍，每天都有雇主因为各种不同的原因到服务中心来和保姆解除服务合同，但是这并不能单纯地解释为北京人歧视外地保姆或是外地保姆不在北京人家里安分守己地干活。有的时候保姆跟雇主发生矛盾是因为彼此之间不适应，因为家家都有本难念的经。

　　任先生说：“其实很多时候，只要保姆和雇主之间多一些了解、关爱和信任，就能避免很多服务中的不愉快。我们都是平等的人，并不是说我做保姆为你服务，我就低人一等；同时北京人也应该善待外地保姆对北京的贡献和爱心。外地保姆是建设北京不可缺少的力量，北京又为外地保姆提供了更多的就业岗位，只有北京人和外地保姆同心协力，才能更好地建设北京城。”实习生张楠