手术室外渴望温情服务 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年02月09日09:19 华商报 | ||
如果你曾有过等候家人做手术的经历,那你一定不会忘记当时紧张不安、坐卧不宁的心情吧。而这种心情在西安市军工三院手术室外的墙壁上得到了淋漓尽致的体现。昨日下午,记者“慕名”来到这里,手术室在三楼,刚走到二楼楼梯拐角,墙壁上就开始有了零星的祝福话语,三楼手术室门外,满满的一墙祝福扑面而来,让人目不暇接。尽管这些随意刻写上的字句将不大的墙壁搞得斑驳不已,可满墙留言透出的却是让人感到无限温暖的亲情和爱意,“祝爱妻手术成功平安!”;“祝华华母子平安”;“王X:爱你,祝你手术成功”;“安 手术室两名医护人员告诉记者,尽管破坏了墙壁,可患者的这种心情她们能够理解,当记者向她们提议能否设置专门的留言板时,医护人员表示可以考虑。 手术室外应有服务设施 记者随后走访了市内几家医院发现,一些医院整洁美观,可在手术室外却缺乏座椅等必要的服务设施,有的即使设置了座椅,数量上也往往不能满足需要。 西安市西郊李先生的岳母曾在前年接受了胆结石手术,当时岳父、妻子、妻弟一大家人都在手术室外等候,同时还有另两家人在等候亲属手术,手术室外一个椅子都没有,大家或踱来踱去,或靠墙站着,有的累了,干脆蹲在地上,有个老太太无奈地说:“要从家里带个凳子就好了。”当时大家心情很紧张,加上累,情绪都显得不太好。而这样的感受恐怕不少市民都曾有过。 做手术往往需要几个小时,病人在里面手术,外面往往是一大堆焦急不安的亲友,精神上紧张,身体又持续疲劳,这种滋味的确不太好受。从军工三院一墙的祝福和李先生们的深切感受来看,我们不禁想说:手术室外能否增设一些人性化的温情服务设施? 有医院已设立“亲属等候室” 据了解,西京医院从去年起,在手术室外开始设立了专供患者家属休息等候的“亲属等候室”,目前已从最初的一间扩充到两间,座位达60余个,并增设了空调、电视等设施,免费供应开水。等候室的建立,一方面缓解了患者家属们的紧张情绪,受到他们的欢迎,一方面也改变了手术室外以往常常蹲满人、甚至影响医护人员及车辆正常出入的现象,使手术室外的环境秩序得到大大改善。 医院作为救死扶伤的场所,无疑代表着科学、严谨和紧张有序,而随着社会发展和生活水平日益提高,留言板、休息室,这些看似细小的环节,却正体现出了现代人情感、精神方面的更高需求。本报记者林晓
万千新闻任你点,新闻冲浪,无限资讯尽在掌握; | ||