“政府超市”办事效率高新乡市行政服务中心受欢迎

http://www.sina.com.cn 2003年02月10日08:34 河南报业网-河南日报

　　本报讯 “政府超市办起来，办事效率高起来”。新乡市行政服务中心成立以来至去年底的5个月期间，共受理各类审批事项35099件，办结33916件，每个工作日平均办理292件，办结率达96.9％，群众满意率达100％，深受群众称赞。政府部门管理环节繁杂，行政审批过多，办事效率低下，已经成为“痼疾”。新乡市委、市政府按照“三个代表”重要思想的要求，借鉴外地先进经验，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，于去年7月成立了新乡市行政服务中心。

　　服务到家。以前需要跑几个部门才能办成的事，现在到“中心”，只进一个部门即可办成。“中心”实践了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的承诺。

　　效率提高。“中心”优化调整办事项目，精简办事程序。调整后，过去一个月才能办成的事，现在1周就可办完；承诺7天办成的事项，3天就可办结，有的一天即办好。进入“中心”项目的审批时间，整体比以前缩短了三分之一，工作效率大大提高。

　　塑造新形象。“中心”的阳光作业，使公共权力的运行置于群众的监督之下，提高了权力运行的透明度，吃、拿、卡、要消除了，党风廉政建设得到加强，机关窗口树立了公正廉洁、一心为民的新形象。 

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