新桂网－南国早报南宁2月10日讯（记者秦桂媛 实习生邓莹）羊年春节黄金周，广西旅游业笑开怀，大多数游客也是带着对广西的美好印象满意离去。然而，也应当看到，广西的旅游业还有一些不尽人意的地方。

　　“大环境的确还需要改进！”自治区旅游局假日旅游协调指挥中心的赖富强处长在接受记者采访时，很坦率地指出了广西旅游业目前存在的不足。赖处长介绍，今年春节，自驾

车、自助游成为旅游新亮点，这些旅游方式也是广大市民今后旅游的大趋势，对于驾车自助游的外地客人来说，他们人生地不熟，最需要当地人帮助，有时一句善意的话就能造就游客对当地的印象和看法。

　　比如几名游客游北海银滩时，和船主在游船价钱方面有争议，结果遭到众多村民围攻。类似这种行为不但没有任何好处，只会严重影响游客对广西的看法。

　　“桂林在这方面就做得比较好。”赖处长说。黄金周期间，桂林市对外地车辆违规情况采取了教育为主的方式，并采用免费发放旅游宣传资料等方法，直接为外地车辆提供实际便利。事实上，自治区假日办在春节期间接到的10多件投诉及情况反映中，大多数就是因为当地管理部门没有尽到职责，或是当客主双方发生利益冲突时，本地人以势欺生。

　　除此之外，广西一些通往旅游景区景点的道路安全配套设施较差，部分道路和公路存在既无道路指示标志也无道路警示标志的情况。

　　通过民航出游，是今年的新热点，但由于游客量大，在调度上也存在一些问题。广西某旅行社接待的一个包机旅行团，原定2月6日晚上8时起飞，结果因飞机调度问题，要延误到7日凌晨1时才能起飞，乘客安全意识很强，认为深夜飞行不安全，集体拒绝登机，经多方努力做通游客工作，才解决了此事。

　　旅行社之间的经济纠纷也直接影响广西在游客心目中的形象。2月2日，来自云南的120多名游客抵达南宁火车站后，滞留多时无人接待，游客投诉到了自治区假日旅游协调中心。原来，该旅行团由云南欧亚国际旅行社组织，由于旅行社没有按协议向广西这边地接社及时支付团费，致使地接社拒绝接待。作者：秦桂媛 邓莹

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