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商家资源“共享”侵犯个人隐私

http://www.sina.com.cn 2003年02月11日10:30 哈尔滨日报

  最近不少读者打来电话反映,他们家中经常接到一些推销产品的电话,也不知道这些推销者是怎么知道自己家电话的。记者近日调查发现,因为一些商家随意泄露用户个人资料,用户个人隐私越来越多地遭遇偷窥和侵犯。

  前不久,家住太平区的刘先生准备买一套房子,售楼处要求他留下电话以便联系。目前,刘先生买房前的各种手续还在办理中,可装修公司的电话却不断打上门来。此外,还有
一些房产中介公司询其旧房源。刘先生十分恼火,认为是房产商泄露了他的个人资料。几经交涉,最后对方承认是公司一名员工向装修公司提供了刘先生的电话。

  类似的事情频频发生。在某银行工作的王女士近日接到一家公司的电话称,她已获得该公司设立的大奖。王女士很奇怪:自己并没有参加任何形式的抽奖活动呀!问该公司是如何得到她的电话号码的,对方说:“这还不简单!您在商场购物不是填写保修单了嘛,商家又将您的信息提供给了我们。”

  环球律师事务所律师成丽告诉记者,商家营销过程中往往会制定各种会员权益计划、售后服务方案等,一般都要求消费者提供个人资料。但若一些商家或有意或无意地将其泄露出去,便可以视作侵犯了客户的隐私权。她提醒消费者,一旦权益受到侵害,可以利用法律等多种形式讨回公道。本报记者曲龄云


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