本报邯郸电(记者乔宾娟)昨日,记者赶赴河北省邯郸县林村进行采访,在一辆牌照为“冀D20691”的15路公交车上,感受到了一位女售票员让人心寒的服务。
昨日14时多,记者乘坐一辆从火车站到野河村委的15路车赶往林村。因是第一次乘坐该路车,记者一上车就三次询问坐在“售票员专座”上的售票员林村离火车站有多远,可这位梳着短发女售票员始终没有回答。记者只好问司机,在问了该司机两次后,该司机回答“五六七
八站地吧”。
该售票员售票时,几个妇女问到某地上午是1.5元,怎么现在是两元钱了呢。该售票员态度冷淡地说“那你下车找1.5元的去吧”。
车开到一站牌处时,一男子拿着一编织袋东西想上该车。听该男子说要到野河,该售票员立即说“这车不到,等下辆吧”。当时车厢里的人并不太多,且站牌上明明写着倒数第二站是野河,为什么不到呢?记者感到纳闷,就问售票员“为什么不到野河”,该售票员头也没回,就说“问公司去”。记者又问“那你们是几公司的呀”,该售票员也没有理睬。记者要求售票员出示上岗证,该售票员却说“没带”。记者在该车车厢内也没有见到司机和售票员的上岗证。随后,该售票员还抱怨记者“坐车就坐车呗,这么多事儿”。
乘车买票,每一位乘客都希望能得到热情的服务和耐心的回答,可这位工作人员的做法实在让人心寒、不痛快。
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