深圳借鉴国外经验发展保姆市场 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年02月20日09:51 深圳商报 | ||
保姆市场现在是一个非常庞大的市场,而且是处于求大于供的状态。一位企业家对此深有感悟地说,中国最大的问题是过剩,几乎所有的东西都供过于求。如果可以开发一个求大于供的市场,必定会赚钱。 去年3月,北京开办了一个富平保姆学校,不同凡响的是,这所学校是中国著名经济学家茅于轼及亚洲开发银行首席经济学家汤敏共同开办的。 汤敏说,富平学校可以发展成连锁学校,吸引更多人进行投资,既做了好事又赚了钱,是一种可持续发展、可以推广的产业模式。他说,“保姆问题”对经济学家来说是个“不能再大的大问题”——“它涉及到中国的农民问题、农村问题、就业问题、信用问题以及教育融资等等,绝不是小问题。” 保姆问题是一个产业问题。随着社会的发展,“家务劳动社会化”会在都市中出现巨大的规模性需求。据劳动部信息:全国城市社区服务岗位空缺达1100万个,如不能建立“产、供、销服务一条龙”的服务产业模式,便不能适应城市化发展趋势。 同样,保姆问题还是一个社会问题。 一位专家说,现在家政业名声不佳,是从业和管理部门双方急功近利损害并阻碍了此行业的发展壮大。人们长期将保姆、钟点工等当成“自由职业者”。经营者多从“利”的角度考虑,致使从业者上岗前未受到有效的职业技能和心态素养等专业训练,进入家庭后又缺乏相应管理,因而造成雇主和保姆间的种种矛盾。而解决矛盾又主要靠自发协调。 我们了解到,国外成功的产业经营经验是家政公司与雇主建立服务关系(而非家政公司只作中介),将家政服务从业者纳入“组织”管辖,而非仅仅由雇主管理。上岗前对从业者进行针对性的素质培训,尤其调整好从业者心理,将自己身份定位在“产业服务工人”上。上岗后除受雇主管理外将由家政公司进行全程管理、监督和协调,同时引入保险机制以消除安全隐患。“菲佣”能成功遍布世界,就是因菲律宾政府将此行业产业化、规范化。 家政公司要发展壮大,雇主要排忧解难,保姆要赚钱。专家认为,只有具备“产业工人、全程管理、组织行为”的开发形式才能促进此行业繁荣稳定发展。香港管理数十万“菲佣”的经验值得借鉴。 政府有关部门在这方面是不是也应该起到一些作用呢?
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