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商场严格规定着装打扮 女员工为美丽集体出走

http://www.sina.com.cn 2003年02月20日17:17 四川新闻网-成都商报

  在成都找份好点的工作对蒋小姐来说并不容易,然而,当看到自己应聘商场的着装规定后,为工作花了不少努力的蒋小姐扔下一句话后便掉头而去,“打扮这么难看,我不干就是了!”

  蒋小姐的委屈事出有因。按照该商场规定,有着一头金喜善式酒红色长发的她必须要把头发染回黑色,并且头发不能再披肩,而是挽成一个髻,发带还只能用没有任何装饰的黑
色。此外,该商场的其他装束要求在蒋小姐看来也过于苛刻。她又羞又气地告诉记者,“女孩子最爱漂亮,商场怎么能用自己制定的冷酷规定,把我们的青春弄得像‘祥林嫂’一样?顾客又真的喜欢吗?”

  百位姑娘集体出走

  昨日,接到爆料之后记者立即前往几个大型商场进行调查,结果令人吃惊,和蒋小姐一样为美丽辞职的姑娘居然不在少数。据悉,在节后用人高峰期,成都各大商场几乎都发生了类似的“出走事件”。根据粗略统计,春节过后,本市几个大商场因不满商场着装规定而辞职的女营业员总数已不下百人。

  “我刚到人事部报到,就被通知在明天上班前必须把头发染回黑色,否则罚款50元。染头发有罪吗?”———回忆起这段经历,离开一家有名的大型商场、已在科甲巷一时装店找到工作的陈宇馨小姐至今难以忘怀。据她说,当时她就像听“绕口令”一样,被商场的许多“不能”搞得目瞪口呆。陈小姐现在还能背出的有———不能戴耳环、戒指、不能围丝巾、不能留长指甲、不能涂有色指甲油。此外,在商场上班长发不能披肩、必须用蓝、黑、棕色头饰扎头发。不能穿白色袜子、只能穿黑、棕皮鞋,夏天不能穿露趾凉鞋。

  这些让人目不暇接的规定,在陈小姐看来已经触及了“个人生活自由”。所以第二天,她并没有去上班。而据她介绍,最近因为同样原因而选择离去的女同事不在少数,而在春熙路一显要口岸的大型百货商店,最近一周就有30多个女孩相继离去。据说近来正是各商场补充人手的时候,女孩子都去了环境更轻松的地方。

  “素面朝天”已成行规

  令人遗憾的是,留给爱美姑娘们“美丽空间”的大型商场在成都几乎已经没有。记者昨日获悉,目前,包括王府井、太平洋、百盛、伊藤洋华堂等在内的大商场对女职工着装几乎都有类似的严格规定。其中,部分商场对女职工首饰的大小已经精确到“克”。

  比如,总府路一商场提供的《员工服务手册》上明确规定,“女员工保持发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,发卡发带都必须用黑色且不能过于夸张。男女员工都不许染异色头发。”此外,“女员工要淡妆上岗,不浓妆艳抹。口红以红色为主调,不准用深褐色、银色等异色口红。不准涂异色眼影,不准染指甲。”

  更令人惊异的是,手册还规定,“不准在工装上佩戴任何饰物。女员工可以戴一枚5克以下的戒指、20克以下的项链(不得露在衣领外),一对耳环或者耳钉(直径不超过1厘米)。”

  “封杀美丽”为了顾客?

  要求员工着装整洁、统一本无可厚非。问题是,商场连发型、戒指等最细微之处也做出种种“禁令”,其用意又何在呢?

  昨日伊藤洋华堂相关负责人接受记者采访时表示,“我们这么做,是不希望营业员比顾客更漂亮”。据她介绍,营业员装扮朴素,可以使顾客觉得亲切自然,优化商场的购物气氛。而发型简单、不戴首饰的装扮,最能体现出这一氛围。她说,“我也曾听说过有年轻姑娘因不愿染发等原因出走,但每个行业都有其特殊要求,于情上可以理解,于规定上不能妥协。”

  与此同时,王府井百货对此也表示,商场需要员工精简化妆、首饰,是为树立形象、规范管理。“要顾及每个人的个性,那么也许连工作装都不用穿,营业员可以打扮得五颜六色。但这违背了一家规范企业的运作准则。”

  那么,你对商场着装规定又有什么看法呢?商场强调“素面朝天”是为了让顾客觉得轻松自然,作为顾客你赞成商场这一硬性规定吗?如果你是企业管理者,你会同意这种做法吗?或者你正是一位商场的女职员,也请你加入我们的讨论。 (本报记者 邹芸)


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