（记者 殷淑娟／文 许俊文）
本报讯 昨天早上9时许，郑州市明鸿新城小区的傅先生像往常一样发动自己的“别克”，往后倒车，刚下台阶，就听得“喀嚓”一声，他连忙下车查看，发现车的“前脸”不翼而飞。往旁边一看，他发现车“前脸”竟然被一根钢丝绳“铐”在楼下的下水管道上（如图）！他忙到小区物业管理处询问，原来是因为他的车违规停放在了草坪上，而被保安（规范
的称呼是“公共秩序维护员”）上了锁。
“就算我把汽车停在草坪上不对，作为小区的保安，你也不应该悄不做声地用大锁把汽车锁在下水管道上，而且锁车的位置我根本看不到！”傅先生气愤地对记者说，“物业公司应该赔偿我的损失！”
记者就此事采访了明鸿新城物业管理公司的孟照生经理。他说，小区内的草坪是不允许停车的，而一些业主却经常违规，昨天保安发现傅先生的车仍停在草坪上，所以就锁上了车，并且给他贴了告示。这事是傅先生违约在前，因此物业管理公司是不负责任的。
记者就此事采访了省消费者协会投诉部李汉生主任。他告诉记者：关于这种物业纠纷，他们还是第一次遇到，但他认为，业主在小区里交了物业管理费，物业管理公司就应该以服务为主，按照国家有关法律，物业公司是没有权力锁车的。如果业主的汽车破坏了草坪，物业公司应该和业主协商关于草坪的赔偿，但因锁车给业主造成的损失，应该由物业管理公司来承担责任。
编后 目前，居民小区的业主与物业管理公司之间的纠纷越来越多。今天又是一例。之所以产生纠纷，根本上是因为业主与物业管理之间的关系尚未厘清。比如，物业管理公司应该如何定位？是管理还是服务？业主与物业管理公司之间的责任和义务如何划分等等，都有待专门的法规予以界定。但在国家出台相关法规之前，还需要双方互相理解，凡事都应该平心静气地协商解决。不然，对双方都没有好处。
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