酒店房间 3万多元不翼而飞 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年03月05日14:32 海峡都市报 | ||
本报讯 仅仅花了20分钟下楼吃了顿早餐,回到酒店房间就发现,行李箱里的外币(折合人民币3万多元)不翼而飞。因为入住的福州某大酒店迟迟不给说法,昨日,出差来榕的加拿大华裔陈晋元向本报反映了这一情况,目前福州鼓西刑警中队已介入调查。 陈晋元说,2月28日上午8时30分他下楼吃早餐,8时50分回到酒店房间,发现行李箱和箱内的公文包都已被人掰开,公文包里的腰包也被人打开,放在腰包内的美元、加拿大元等 陈晋元还称,28日上午出门前,曾有服务生敲门问是否托运行李,但他根本没有要求过这项服务。后来进门后,他发现洗浴间多了一套洗漱用品,肯定有酒店工作人员进入过。此外,酒店的监控设施不能录像,当时服务员曾看到有陌生人从他的房间出来,但是并未过问。 福州某大酒店客房部林经理则称,此前该酒店曾发生过住客欠费跑人的事情。因为陈先生拖欠住宿费200多元,所以酒店授意服务生敲门询问是否托运行李,其实主要是看住客是否还在,酒店曾提醒住客要寄存贵重物品。目前双方已经开始协商,福州鼓西刑警中队也已经展开侦查。 福州市消委会提醒 贵重物品要么寄存,要么随身带 在酒店或桑拿城丢失钱物的事情屡有发生,消费者究竟该如何防范此类盗窃事件?记者昨日采访了福州市消委会和几位律师。 福建大佳律师事务所副主任俞建明认为,住客入住酒店,其实就是一种合同关系的建立,酒店有责任保护客人的生命和财产安全,钱物遭窃,酒店就有赔偿责任。酒店见到有陌生人出入客人房间,有责任进行盘查。贵重物品要寄存等告示、提醒是酒店的格式合同,根据司法解释,应该作出不利于酒店的解释,看其有没有充分提醒,如告示是否醒目、是否有口头提醒等,否则酒店就要承担法律责任。但要证明腰包里有钱和有多少钱比较难,当事人可以通过取款单、入境登记单等证据来证明。住客入住后,要记得向服务员声明,非经本人同意,不得随便出入房间。如果有贵重物品没有寄存,应该提醒服务员注意房间安全。 福州市消委会秘书长陈璋认为,此类事件防不胜防,最保险的方法是要在入住后把贵重物品寄存或随身携带。一般酒店、宾馆等场所前台都有贵重物品寄存处。(本报记者 赵杨/陈洋根)
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