北京二00八年前将实现外国人英语购物无障碍 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年03月07日06:29 中国新闻网 | ||
中新社北京三月六日电(记者吴庆才)用不了多久,外国人在北京购物就将像在他们的国家购物一样便利。北京市商 委六日透露,二00八年之前,北京市经营面积一万平方米以上的商场、旅游景点周边企业、奥运场馆内及其周边企业将实现 英语购物无障碍。 在这些商场里,外国朋友将享受到会讲一口流利英语的服务员的优质服务,还可以享受到导购服务、预定服务、电话 或网上订购服务等便利服务项目。至于外国朋友关心的刷 为此,在六日发布的《北京市商业服务质量规范》中,北京首次对服务人员的就业准入条件和服务技能提出明确要求 ,今后凡是从事服务性行业的人员必须具备合法的劳动从业资格,符合服务岗位要求的专业技术证书,具有相应的上岗培训考 核合格证明等。尤其在服务技能方面,首次明确提出从业人员必须具有适合岗位要求的商业外语能力和基本的哑语能力。 据透露,北京市拟将商业外语等级考试纳入职业资格证书制度,为提高从业人员的外语水平提供法律保障。(完)
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